Mesmo reconhecendo as vantagens da comunicação unificada, empresas no Brasil devem enfrentar desafios estruturais, como a disponibilidade e o preço das conexões em banda larga. Porém, os primeiros projetos começam a aparecer.

O mercado é rotativo e no momento atual as empresas estão mais cautelosas para investir em novos projetos. Mas Comunicações Unificadas surge como sinônimo de investimento com garantia de retorno. Será que o empresário sabe disso?

Para que servem as ferramentas inclusas nas plataformas de Comunicação Unificada? Que benefícios elas, realmente, podem trazer aos usuários? Diante de perguntas como estas, é certo afirmar que não há resposta simples ou apenas uma afirmação. No entanto, de acordo com os participantes do 1º Encontro IPNews - Comunicação Unificada, as métricas estão ligadas à melhoria dos negócios e à qualidade de vida dos profissionais, resultantes de uma maior integração dos processos.

Na teoria existe a defesa de que a Comunicação Unificada tem muito a ver com o sistema de colaboração dentro das empresas de todos os segmentos. De acordo com essa afirmação, existe uma dúvida se o que move os investimentos para rede IP e, em outro nível, para UC pode ser relacionado diretamente aos negócios e em medida interfere nos processos das corporações. Ou seja, será que o efeito colaborativo dentro de uma estrutura empresarial é real ou simplesmente um conceito mítico?

Conhecer, entender e explicar o que a UC pode oferecer de lucrativo aos negócios foi o mote do 1º Encontro IPNews - Comunicação Unificada, evento organizado pela equipe de jornalistas do Portal. O debate reuniu profissionais da Cisco, fabricante de equipamentos; Dimention Data, integradora; do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo e da Tecsis, representando os usuários, e mostrou como o conceito Comunicação Unificada aumenta a agilidade e, conseqüentemente, a competitividade das empresas. Dificuldades para a sua implementação no Brasil, dentre elas o custo da banda larga e a necessidade de uma nova capacitação profissional, foram destaques.