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Requisição deve estar disponível ainda esta semana.

O Grupo de Implantação de Processos de Aferição da Qualidade (Gipaq) disponibilizará ainda esta semana, no portal da Anatel, a Requisição de Propostas para seleção e contratação de uma entidade que faça a medição da qualidade da banda larga das prestadoras de telefonia móvel e de comunicação multimídia (SCM).

A Entidade Aferidora da Qualidade (EAQ) será responsável pela medição das taxas de transmissão instantânea e média para redes móveis e indicadores de rede do SCM, bem como pelo desenvolvimento do software para medição das taxas de transmissão.

Os detalhes sobre requisitos da entidade, prazos e endereço para envio das propostas serão disponibilizados na Requisição de Propostas. A contratação da EAQ ocorrerá até 29 de fevereiro de 2012, e está prevista nos novos regulamentos de qualidade do SCM e do SMP.

Os regulamentos de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia (RGQ-SCM) e da Prestação do Serviço Móvel Pessoal (RGQ-SMP), aprovados pelas Resoluções nº 574 e nº 575, respectivamente, estabelecem padrões de qualidade para os serviços, de forma a promover a progressiva melhoria da experiência do usuário e contemplam indicadores para avaliação da qualidade do serviço e da qualidade percebida pelo usuário.

Gipaq
O Gipaq, grupo coordenado pela Anatel, é composto por representantes da Agência, da Entidade Aferidora da Qualidade (quando contratada) e das prestadoras do SCM e tem entre suas atribuições coordenar, definir e elaborar um cronograma detalhado de atividades, e acompanhar a implantação dos processos de aferição dos indicadores de rede, além de desenvolver o software de medição.

É ele também quem avalia e divulga as fases de implantação desses processos, além de validar os procedimentos operacionais relacionados à aferição dos indicadores de rede.