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Com solução 100% IP e baseada em software livre, a construtora gastou cinco vezes menos na implantação da nova solução, quando comparada com tecnologia baseada em hardware; e o resultado foi satisfatório, com redução de mais da metade dos custos de telefonia entre as filiais.

Num momento de migração de telefonia por qual passou a Galvão Engenharia, uma das construtoras de maior representatividade do Brasil com receita de R$ 538 milhões em 2007, a adoção de uma solução 100% IP baseada em software livre Asterisk para comportar as ligações entre as filiais da empresa espalhadas pelo Brasil se mostrou ideal. Isso porque envolveu custo de R$ 200 mil com a implantação, ante o montante de R$ 1 milhão, aproximadamente, que seria gasto caso a solução IP fosse composta por hardwares. Esses valores expressos foram para integrar 200 ramais.

A vantagem de investir na tecnologia foi grande, na visão da Márcio Nasser, gerente de TI da Galvão Engenharia. “Montamos um gráfico de retorno de investimentos e apresentamos para a diretoria, com economia mensal gerada pela nova plataforma IP girando em torno de 40%”, diz Nasser. O valor gasto com telefonia, nas chamadas entre filiais e as externas, era de R$ 40 mil mensais, em média. “O projeto foi aprovado na hora e saiu melhor do que a encomenda, pois a economia gerada foi de 52% nos meses subseqüentes”, diz.

Segundo ele, a economia aconteceu porque a maioria das ligações era entre as filiais – de São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza, Recife e Salvador, que foram as primeiras sedes enquadradas no projeto e que representavam os já ditos 200 ramais.

Ampliação em curso
Com os bons resultados, a Galvão Engenharia já está ampliando a utilização de voz sobre IP. O número de ramais, por exemplo, dobrou. Agora são 400 e também foram expandidos para outras sedes da empresa em Cubatão (SP), Brasília, Belo Horizonte e Vitória. "A previsão agora é integrarmos com nossos escritórios no exterior, já que a construtora tem aumentado os negócios internacionais”, informa Nasser. A primeira iniciativa será em Lima, no Peru, onde 10 ramais IP devem ser implantados em breve.

Tecnologias
Toda a integração dos telefones IP baseados em Asterisk foram feitas pela Ultrix, que também dá suporte técnico para a solução. Todos os aparelhos são da Polycom, padronizados, e os links dedicados são da Intelig, com garantida de qualidade de serviço e voz trafegando em protocolos MPLS. “Definimos essas tecnologias como padrão e, assim, quando implantamos a solução em uma nova filial já levamos o modelo pronto”.

A Galvão Engenharia ainda não utiliza voz sobre IP para chamadas externas. “Estamos começando conversação com algumas operadoras VoIP para ver se contratamos um plano”, diz Nasser. “Também temos o objetivo de usar a telefonia IP para chamadas móveis, já que usamos o aparelho N95, da Nokia, como padrão e ele comporta a tecnologia”, finaliza ele.