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Telefonia IP representa 66% das receitas.

Cisco e Avaya continuam a aumentar a liderança no mercado de equipamentos corporativos para voz em 2011, sendo que a Avaya quase dobrou a participação no segmento (cujo tamanho ultrapassa os US$ 9,6 bilhões). A maioria dos ganhos da empresa, segundo o relatório do Synergy Research Group, veio no crescente segmento de telefonia IP.

Tanto Cisco como Avaya bateram concorrentes asiáticos e europeus. A participação da primeira no mercado cresceu seis pontos desde 2009, para 32%. A segunda, por sua vez, deu um salto na participação de 12% para 22%.

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Em nenhum lugar esse cenário foi mais evidente que na região da Ásia e Pacífico, que representou mais de um quinto das vendas totais (22%) em 2011. A Synergy diz que os fabricantes japoneses, em particular, perderam espaço no segmento de telefonia IP pois demoraram muito a ingressar neste mercado.

“Cisco e Avaya aumentaram sua participação combinada de mercado na região da Ásia e Pacífico de 21% em 2009 para 37% em 2011”, diz Jeremy Duke, da Synergy. “Como o mercado de equipamentos de voz corporativa na região deve crescer moderadamente nos próximos anos, os fornecedores locais terão que lutar para recuperar o mercado perdido”.

A Synergy afirma que a receita global no quarto trimestre cresceu para US$ 2,4 bilhões, mantendo o ritmo dos trimestres anteriores dos últimos três anos, que variaram entre US$ 2,3 e US$ 2,5 bilhões. No entanto, a mistura de PBX tradicional, KTS, sistemas híbridos e telefonia IP continua a mudar, com esta última se tornando cada vez mais dominante. Entre 2009 e 2011, a participação da telefonia IP no mercado de voz corporativa cresceu 5%, para até 66% do mercado.