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Investimento pretende suportar crescimento futuro.

Para dar mais opções de contatos, facilitar e agilizar o atendimento aos clientes e potenciais prospects, a ZipCode, empresa especializada em prover informações para marketing, crédito, cobrança e anti-fraude, investiu em uma nova central digital de atendimento telefônico. O objetivo é aprimorar o atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores ao disponibilizar um 0800 para atendimento de televendas.

Baseado em padrões de atendimento internacional, a central da ZipCode traz acesso a todas as áreas da companhia e mais o 0800 coloca à disposição do mercado uma equipe de televendas. De acordo com Diego Martins, diretor comercial da empresa, os investimentos na central telefônica fazem parte da estratégia de crescimento da empresa para 2012.

“Nossa expectativa de crescimento para 2012 é de 35% e nossa meta é que essas melhorias contribuam com pelo pelos com 8% deste total, a partir das vendas realizadas pelo 0800 que são direcionadas ao televendas”, afirma Martins.

“A nova central digital, irá facilitar o contato dos nossos clientes com as nossas áreas internas e o 0800 possibilitará recebermos ligações de qualquer região do País, sem que haja custo por estes contatos. Estas melhorias se traduzem em mais conveniência para todos”, diz Arthur Guitarrari, gerente de marketing e novos negócios da ZipCode.