Com a parceria fechada recentemete, a fabricante passa a oferecer soluções completas (comunicação, rede de dados e sistemas de gerenciamento) para o segmento de contact center.
A 3Com quer reforçar presença no segmento de contact center e, para isso, anunciou nesta quarta-feira, 25/06, a oficialização da parceria com a Aspect Software, empresa especializada em soluções de gerenciamento de chamada. A parceria prevê que a 3Com passe a compor soluções com dispositivos de rede, comunicação e os sistemas da Aspect, de forma a estimular as vendas no segmento também conhecido como call center.
"Este é um setor com forte potencial de crescimento. Segundo estimativas, a expansão de negócios em call center deve ser da ordem de 20 a 25% até o final deste ano", defende Adriano Gaudêncio, responsável pela operação da 3Com no Brasil.
Além desta iniciativa, a companhia anunciou uma série de outras ações para manter seu crescimento no Brasil e na América Latina. No último ano fiscal, encerrado neste mês de junho, a empresa reportou crescimento de 58% e já definiu meta de expandir os negócios em 30% na América Latina.