A Akamai Technologies, empresa de cibersegurança e computação na nuvem, anunciou uma colaboração estratégica com a Visa para aumentar a segurança de agentes de inteligência artificial (IA) usados para o varejo. A intenção é aumentar a resiliência da identidade, do reconhecimento de usuário e do controles de segurança.
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Isso será possível por meio da integração do Protocolo de Agente Confiável (Trusted Agent Protocol – TPA) da Visa com a inteligência de comportamento de borda, reconhecimento de usuário e proteção contra bots e abusos da Akamai. A parceria disponibilizará os controles de identidade, autenticação e fraude necessários para que os estabelecimentos comerciais se sintam seguros para receber agentes de IA com intenção de compra em suas lojas digitais.
Crescimento de agentes de IA para compras obriga adaptação
A proliferação de agentes de IA autônomos que navegam, comparam e compram em nome dos consumidores criou uma nova gama de desafios para os estabelecimentos comerciais que, agora, precisam diferenciar esse novo tipo de tráfego automatizado legítimo autenticando o agente, identificando o usuário que está interagindo com ele e certificando-se de que a interação é segura e confiável.
Segundo o 2025 Digital Fraud and Abuse Report da Akamai, o tráfego de bots movidos a IA aumentou 300% no último ano. Só no comércio, foram registradas mais de 25 bilhões de solicitações de bots inteligentes em dois meses. O aumento do tráfego gerado por agentes expande a superfície de risco, fazendo das identidades verificáveis uma necessidade crítica.
Usando infraestrutura web padrão do setor, o Protocolo de Agente Confiável permite que os agentes transmitam informações aos estabelecimentos comerciais para mostrar que o agente está aprovado para sua missão de compra específica, oferece visibilidade a respeito do consumidor que está fazendo a transação e passa informações de pagamento de forma segura por meio do fluxo de checkout preferencial do estabelecimento comercial.
Sem essa camada de segurança, existe o risco de os estabelecimentos comerciais perderem o controle da personalização, da segurança e do relacionamento com o consumidor, bem como perder as vendas por esse tipo de tecnologia.
O que a solução oferece
Juntas, Akamai e Visa trabalham para ajudar os estabelecimentos comerciais a:
- Identificar claramente um agente de IA legítimo e sua intenção: O Protocolo de Agente Confiável da Visa ajuda os estabelecimentos comerciais a diferenciar se o agente está navegando ou pagando, enquanto a Akamai fortalece esse sinal com inteligência de comportamento e de rede em tempo real para detectar anomalias.
- Vincular o agente ao usuário de forma segura: O Protocolo de Agente Confiável transmite informações pertinentes para conectar cada agente verificado ao consumidor por ele representado, enquanto a Akamai preserva essa identidade por meio de reconhecimento de usuário baseado em borda, mantendo a postura de risco, os sinais de confiança e o contexto de conta de que os estabelecimentos comerciais dependem para detectar e prevenir fraudes.
- Habilitar interações de pagamento seguras e previsíveis: O Protocolo de Agente Confiável auxilia os agentes transmitindo informações segundo o pagamento – de tokens de rede a micropagamentos – que o estabelecimento comercial espera do agente. A Akamai reforça esses fluxos com proteção de ponta a ponta, validando a autenticidade do agente e ajudando a prevenir fraudes ou abusos antes que transação seja afetada.
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