Cada vez mais pessoas fazem compras online e pagamentos digitais no Brasil. De acordo com uma pesquisa da Experian, 70% dos brasileiros se sentem seguros para realizar pagamentos com carteiras digitais. Quase 90% das pessoas que compram online no Brasil também declararam confiança nos aplicativos para esse fim, enquanto no resto do mundo pouco mais de 60% das pessoas se sentem assim.
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A pandemia também deu um empurrãozinho nas compras online. Com o lockdown e o isolamento social, as compras online ganharam novos adeptos, que antes ainda tinham o pé atrás ou estavam acostumados com o presencial. É sempre importante ficar atento nas compras online para que tudo dê certo.
Para se proteger nas compras online, o melhor é pagar com um cartão virtual. Grande parte dos bancos oferece a opção de fazer um cartão virtual temporário, em que se usa somente uma vez. Assim, evitam-se golpes. Depois de usados, é só excluir o cartão virtual.
Um cartão pré-pago é outra forma de evitar cair em ciladas. A pessoa coloca crédito no cartão para gastar. Não é possível gastar mais do que se coloca. Assim, a segurança é maior. Muitos apps de comida também aceitam vale-alimentação, sendo uma forma de usar o benefício de maneira segura e online.
É importante sempre verificar de onde se compra. Se encontrar uma loja online que vende produtos ou serviços muito abaixo do valor, deve-se desconfiar. É possível verificar a idoneidade daquele site através de pesquisas como no Reclame Aqui. Alguns golpistas criam sites com ofertas que aparecem na busca do Google e, depois de conseguir o dinheiro de várias pessoas, não entregam nenhum produto e desativam o site.
Assim, é importante sempre verificar a empresa. Também é preciso ter cuidado no acesso à internet. Não se deve usar computadores de uso coletivo ou de outras pessoas para comprar. É fundamental também que o computador pessoal esteja protegido por antivírus e que este esteja atualizado.
Após a compra, é necessário guardar os recibos e contratos. Se houver qualquer cobrança indevida ou outros tipos de abuso, tudo ficará guardado como evidência, e a pessoa pode, por exemplo, entrar com um processo de pequenas causas. Mas, para tanto, é necessário que se tenha o histórico que comprove tal ato.
Se não reconhecer alguma cobrança no cartão de crédito, pode contestá-la. É essencial ficar de olho na fatura do cartão, para que possa agir assim que tiver algum tipo de cobrança indevida. O ideal é não cadastrar o cartão em sites que não sejam confiáveis, para se livrar de dores de cabeça.
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