Durante uma live promovida hoje (24/3) pela Dedalus, o CIO do Burger King, Fernando Schneider, disse que a área de TI da rede de fast food também é avaliada com base nos resultados de vendas. Segundo ele, metade de suas metas são baseadas nas vendas realizadas por meios digitais, como no aplicativo da empresa.
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Para Schneider, essa responsabilidade que sua área tem é um dos atrativos que ele viu ao trabalhar no Burger King. “Não ser só um setor de suporte e sim de negócios foi algo que me atraiu para o BK”, disse ele. Em sua visão, a necessidade de alavancar as vendas da rede é uma oportunidade de carreira.
De acordo com ele, esse processo é natural nas empresas, conforme a digitalização avança. “O varejo precisa se reinventar e achar novas maneiras de vender e atrair o cliente. A tecnologia é o que impulsiona, assim como a necessidade de gerar uma melhor experiência para o cliente”, afirmou.
Pedro Bicudo, pesquisador da consultoria ISG, e que também participou da live, complementa que avanços digitais como o do Burger King não vão regredir com o fim da pandemia de covid-19. O trabalho remoto, por exemplo, permitiu que pessoas desenvolvessem suas carreiras longe de São Paulo e outros grandes centros e a necessidade de se reunir não será para trabalhar, mas para socializar os colaboradores.
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