Desenvolvidos pela Tridea Education, jogos fazem parte dos treinamentos da empresa e permitem fixar conhecimentos sobre relacionamento com médicos, farmácias, hospitais e distribuidores.
A AstraZeneca, companhia farmacêutica, adotou os Jogos de Empresa da Tridea Education como um dos pilares de sua estrutura de treinamento. Os jogos são uma técnica dinâmica de treinamento empresarial que utiliza a base conceitual e tecnológica do Microsoft Dynamics CRM. A ferramenta pode ser executada em quatro diferentes modalidades que auxiliam no desenvolvimento de situações empresariais: marketing, vendas, serviços e corporativo. Os jogos simulam o cenário empresarial e permitem aos participantes a experimentação de conceitos e práticas de negócios.
Mesmo sem ter implantando o Microsoft Dynamics CRM, a AstraZeneca encontrou nos treinamentos da Tridea uma maneira de levar a seus gerentes distritais e representantes de venda uma forma lúdica de fixar conhecimentos sobre aspectos importantes do relacionamento que mantêm com médicos, farmácias, hospitais e distribuidores. Atualmente, os Jogos de Empresa fazem parte do Profaz (Programa de Formação AstraZeneca) e vêm amadurecendo com a criação de novas possibilidades em virtude de seu conteúdo flexível.
“Os jogos permitem que o treinando experimente os recursos disponíveis em um ambiente totalmente seguro, estimulando seu desenvolvimento por meio da observação dos resultados obtidos na simulação. A parceria com a Tridea tem se mostrado muito eficaz na implantação desse programa de treinamento, ao qual daremos seqüência em 2009”, projeta José Calazans, gerente de treinamento da AstraZeneca do Brasil.
O objetivo dos Jogos de Empresa é mostrar os benefícios da plataforma Microsoft Dynamics CRM e as dificuldades decorrentes da falta de informações de qualidade, além da importância da comunicação e da integração entre pessoas e equipes. Cada grupo de participantes, composto por 10 pessoas ou mais, utiliza a ferramenta para fazer a interface com o jogo e, ao longo da atividade, recebe atribuições específicas que simulam a tomada de decisões e responsabilidades empresariais.