Casos de sucesso

Atacadista implementa captura de dados por comando de voz e agiliza abastecimento de supermercados

Após implementar tecnologia de Voice Picking no Centro de Distribuição, Grupo Angeloni trocou coletores de dados por terminal portátil.

 

O Grupo Angeloni implementou no início de 2014 a solução de coletores de dados por comando de voz, Voice Picking, da Seal Tecnologia, empresa que há 26 anos atua no mercado de soluções dedicadas a processos de automação com código de barras, coletores de dados, redes sem fio e RFID.

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A rede varejista é tradicional na região Sul do país pela forte atuação em múltiplos nichos, como redes de supermercados e farmácias, lojas de conveniência e postos de combustíveis, e estava em busca de uma solução que agilizasse os processos de separação no Centro de Distribuição de mercadorias, em Porto Belo, Santa Catarina.

Antes da implantação do Voice Picking a operação era realizada com coletores de dados, porém a tecnologia do antigo fornecedor se tornou obsoleta com o passar dos anos e deixou de atender as novas demandas do Centro de Distribuição de produtos. Além disso, o custo com a manutenção era elevado, pois os coletores se quebravam facilmente durante as operações de separação. Com a vinda da nova solução por comando de voz, da Seal Tecnologia, tudo ficou mais ágil, pois os aparelhos são robustos e de qualidade; a manutenção foi reduzida e a produtividade aumentou.

A tecnologia é constituída por um terminal portátil, um head set, baterias, demais acessórios e o software Kairos (middleware desenvolvido pela Seal) para a integração com qualquer WMS/ERP.

Atualmente, são 30 equipamentos da Seal Tecnologia utilizados na linha de separação.O Centro de Distribuição abastece 27 lojas de supermercados, 24 farmácias, 8 postos de combustíveis e diversas lojas de conveniência da rede. O comércio eletrônico do grupo Angeloni, que atende a todos os estados das regiões Sul e Sudeste do Brasil também é operacionalizado pela tecnologia de captura de dados por comando de voz da Seal Tecnologia.

Os principais benefícios com a parceria da Seal Tecnologia foram a redução na manutenção de equipamentos de operação por coleta de comando de voz e o aumento da produtividade dos operadores que trabalham com o Voice Picking. O sistema de coletores de dados por comando de voz interage com o operador, sem que ele dependa de instruções impressas – ele simplesmente as ouve e executa.

“Houve melhora na linha de separação de mercadorias. A empresa já trabalhava em um alto nível de produtividade e conseguiu aumentar ainda mais os ganhos. O cliente é bem criterioso, buscava a melhora na assertividade do CD e conseguiu obter resultados excelentes com o Voice Picking, reduzindo os custos e aumentando os ganhos no Centro de Distribuição de produtos”, afirma, Wagner Bernardes, CEO da Seal Tecnologia.

Anteriormente, a produtividade média era de 117 caixas na linha de separação de produtos por homem/hora. Atualmente, cada operação na linha de separação de mercadorias para a formação de um palete direcionado à expedição leva, em média, 14 minutos. Anteriormente, esse tempo era de 16 minutos. A redução de custos mais evidente é com a mão de obra, pois cada homem/hora rende agora 22% a mais na linha de separação dos produtos, pois os operadores ficam com as duas mãos livres, ouvindo os comandos de voz pelo head seat, o que aumenta a velocidade na execução das tarefas.

“Ao longo deste projeto, encontramos na Seal Tecnologia um parceiro disposto a buscar soluções que pudessem facilitar a adaptação da ferramenta ao nosso formato de trabalho, ao invés de apresentar apenas fórmulas prontas e engessadas. Essa postura facilitou muito a evolução do projeto e ajudou a maximizar os rendimentos da ferramenta. Para o futuro, projetamos a manutenção da parceria de sucesso que temos hoje e pretendemos implantar a solução em novos projetos conforme a nossa demanda interna”, afirma Paulo Sérgio de Carvalho Araújo, Gerente de Logística do Grupo Angeloni.

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