Fabricante reúne empresas da região no evento Avaya Tech Tour 2009, nesta quarta-feira (19/08).
Posicionada entre os líderes de comunicação unificada, a Avaya demonstrará como as suas soluçõespodem ajudar as empresas a aumentar a produtividade de seus processos e de seus funcionários, com o objetivo de garantir a rentabilidade da empresa e a satisfação de seus clientes.
Será apresentado o caso de sucesso do SAS, maior fabricante de software independente do mundo e com mais de 30 anos de mercado, que implementou recentemente as soluções de Comunicações Unificadas da Avaya, com o intuito de melhorar o sistema de telefonia, aumentar a produtividade e reduzir custos na empresa.
A meta inicial era substituir o sistema de telefonia para melhorar a qualidade das chamadas, evitar ligações perdidas e reduzir custos. A solução desenvolvida pela Avaya supriu as demandas iniciais e superou as expectativas, já registrando no primeiro mês de uso um crescimento de 60% em produtividade.
Com as soluções de telefonia IP da Avaya, os funcionários podem ligar de ramal para ramal com custo zero, mesmo sendo em outro estado, ou até mesmo, em outro país.
A solução Avaya alinhou o sistema de comunicação de telefonia fixa, inserindo o Brasil dentro do padrão mundial estabelecido pela empresa, facilitou a integração com os outros países, aumentou a escalabilidade e resolveu os problemas de redundância, praticamente inexistentes na solução anterior, melhorando o gerenciamento da solução IP.
Em apenas 15 dias de uso, o SAS registrou 15% de redução na utilização de telefonia celular e 4% de redução com chamadas efetuadas na telefonia fixa. A solução proposta pela Avaya contemplou sistemas baseados na plataforma Communications Manager 5.0, que possui tanto capacidades TDM como IP.
Com um faturamento em torno de US$ 3 bilhões de dólares, a região LA South do SAS, formada pelo Brasil, Argentina e Chile, representa quase 2% do total de 10 mil funcionários espalhados em 40 escritórios pelo mundo.
O Avaya Tech Tour 2009 contará com apresentações sobre as soluções e aplicações de Comunicações Unificadas da empresa e todos os benefícios que elas oferecem às companhias.
O Avaya Tech Tour 2009 destina-se aos formadores de opinião e executivos de empresas de todos os portes, além de profissionais da área de TI e Telecom.