Considerada estratégica para a empresa atingir o crescimento de 22% em 2008, a solução da Benner permite analisar resultados e custos, e compará-los com dados do mercado e da concorrência.
A Unimed Chapecó atende aproximadamente 24 mil beneficiários de planos de saúde, e possui ainda infra-estrutura própria para atendimento aos clientes, incluindo hospitais, laboratórios e centro de diagnóstico por imagem. Com essa variedade de serviços, a empresa encontrava dificuldades para analisar as informações provenientes das diversas unidades, já que a gestão é centralizada, e também para monitorar desempenhos e custos de forma consolidada e por unidade. Além disso, existia dificuldade para extrair informações estratégicas das diferentes bases de dados.
Para suprir essas necessidades, a Unimed Chapecó foi ao mercado buscar uma solução de Business Intelligence, e a Plataforma DSS Benner foi a ferramenta escolhida. A proposta foi desenvolver uma solução de BI que permitisse captar e consolidar os dados das transações processados pelo ERP e gerar indicadores econômico/financeiros, de recursos humanos, suprimentos, contábeis, atendimentos, internações, receitas e despesas, entre outros. O resultado foi um amplo sistema de BI para gestão de desempenho dos negócios e custos baseados em atividades.
Com o BI da Benner, é possível analisar os resultados e custos, e compará-los com a realidade do mercado e da concorrência, identificando dessa forma gargalos que não seriam percebidos sem uma ferramenta com esse nível de detalhamento das informações. “E isso proporciona efetiva gestão sobre custos diretos e indiretos, redução de custos e maior controle sobre a aplicação dos recursos. Benefícios que certamente nos ajudarão a conquistar nossa meta de crescimento para esse ano, que é de 22%”, afirma o gerente de plano de saúde da Unimed Chapecó, Evaldo Soares Rodrigues.
A Unimed Chapecó implantou ainda um sistema de gestão de custos que foi adaptado por meio da solução de BI. A ferramenta é utilizada pela controladoria e toda área de gestão da empresa. “Agora, estamos iniciando a implantação de Balanced Scorecard, também em parceria com a Benner, que terá como objetivo o controle do planejamento estratégico da empresa”, diz Rodrigues.