Ao invés de números grandiosos, conquistas e mensagens futuristas, o evento de clientes Cisco Live 2020 convida os participantes a uma reflexão sobre o papel da tecnologia no “novo normal” da sociedade global. Durante a palestra de abertura do evento, que acontece esta semana totalmente online, Chuck Robbins, CEO da companhia, disse que 2020 tem sido um ano difícil e desafiador, com todas as consequências da pandemia da COVID-19 e as mudanças dos negócios, incluindo uma dramática contração econômica e perda de empregos.
Observando as mortes de George Floyd, Breonna Taylor e outros que provocaram indignação e protestos nos Estados Unidos, Robbins destacou: “Isto nos lembra a necessidade de dignidade, respeito, justiça e igualdade em todas as nossas sociedades ao redor do mundo.”
Robbins acrescentou que a Cisco doou cerca de US$ 500 milhões a uma variedade de causas de justiça e igualdade no contexto da COVID-19, incluindo uma recente doação de US$ 5 milhões para o Fundo de Defesa Legal da NAACP, Black Lives Matter e outras organizações que combatem o racismo e a discriminação.
Mas mesmo diante destas questões assustadoras como pano de fundo para a conferência virtual com mais de 120.000 inscritos, Robbins disse estar otimista com o futuro. Por isso, a empresa, como de costume, apresentou os seus lançamentos, seguindo, o que Robbins chana de missão.
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Do lado da tecnologia, isso significa ajudar os clientes a lidar com mudanças rápidas e importantes na infraestrutura, problemas de segurança e a evolução de software e aplicativos. Nesta linha, a Cisco lançou uma variedade de iniciativas voltadas para os negócios apoiarem a legião de trabalhadores remotos que começa a se configurar com a COVID-19, mas que não deve findar com o término da pandemia. São soluções orientadas a um futuro próximo, que ajudam hoje os negócios a retomarem suas operações.
Protagonista nesta cenário, o Cisco Webex ganhou, por exemplo, o novo recurso Workspaces, que permite que as empresas definam limites de capacidade nos espaços de reunião e forneça notificações visuais em tempo real no Webex Control Hub, assim que a capacidade for excedida.
O Webex Control Hub apresenta análises que podem reunir detalhes como o uso da sala de reuniões para determinar os padrões de trabalho dos funcionários e agendar a limpeza dos ambientes ou reconfigurar os espaços de reunião para acomodar mais pessoas.
A empresa também incorporou o Webex Assistant aos telefones de sala de conferência e outros dispositivos para que eles possam ser controlados por comandos de voz, um recurso de segurança essencial no mundo sem toque do COVID-19.
O Webex, aliás, tornou referência dentro da Cisco com a pandemia. Sua base de clientes mais que triplicou de janeiro a abril, com 500 milhões de participantes gerando 25 bilhões de minutos de reunião, diz a Cisco. O fornecedor também contabiliza 25.000 novos assinantes corporativos desde fevereiro.
Segurança
A Cisco também anunciou que seu pacote de segurança baseado em nuvem SecureX estará disponível com todos os produtos de segurança até o final de junho. A plataforma, anunciada no início deste ano, visa em parte a proteger os recursos usados pelas forças de trabalho remotas.
A Cisco descreve o serviço SecureX como oferecendo um sistema aberto nativo da nuvem que permitirá aos clientes detectarem e corrigirem ameaças usando dados coletados pela Cisco e por produtos de segurança de redes, terminais e de nuvem de terceiros por meio de uma única interface. As equipes de segurança de TI podem automatizar e orquestrar o gerenciamento de segurança na nuvem corporativa, rede, aplicativos e pontos de acesso.
Também na área de segurança, a Cisco anunciou o Cloud Mailbox Defense, uma plataforma de segurança de email nativa da nuvem para o Office 365. O pacote examina mensagens de entrada, saída e internas para evidências de ameaças baseadas em email, como ransomware e phishing.