Resultado se deve ao amadurecimento das ofertas de CRM customizadas nas verticais de finanças, customer care e empreendimentos imobiliários.
A Columbus IT, fornecedora de serviços de consultoria e soluções de gestão empresarial baseadas na plataforma Microsoft, teve faturamento de R$ 7 milhões em 2008, 40% a mais do que no ano anterior.
De acordo com Angelo Dalle Molle, diretor da Columbus IT Brasil, o resultado se deve ao amadurecimento do mercado em relação às soluções CRM. “As corporações usuárias estão evoluindo muito, aumentando sua capacidade de usar estrategicamente essas aplicações, de modo a ter um impacto real sobre seus negócios. Em paralelo, merece destaque a crescente procura pela oferta CRM da Microsoft”, diz o executivo.
Para o diretor, o que faz o mercado optar por soluções da empresa baseadas na plataforma Microsoft é a familiaridade do usuário com a interface Outlook, a total integração com outras soluções Microsoft e a diminuição do tempo de projeto e do custo total da solução. No ano passado, a empresa conquistou mais 20 novas companhias para sua carteira de clientes e fechou o ano com 50 colaboradores. “Em 2008, a proporção das duas unidades de negócios no faturamento da empresa foi de 70% para CRM e o restante para ERP”, afirma Molle.
Em 2009, a meta da Columbus IT é atingir a casa dos R$ 10 milhões. Para isso, a empresa aposta na continua busca do mercado por soluções que garantam a eficiência de suas vendas e a retenção de clientes. “Acreditamos que as verticais de customer care, empreendimentos imobiliários e finanças baseadas na plataforma Microsoft Dynamics devam alavancar o desempenho da divisão de CRM em 2009”, afirma o diretor.