Estar preparada para a retomada econômica do setor de turismo pós-pandemia de Covid-19 sempre foi o objetivo da plataforma de viagens Hurb. Para isso, a startup investiu em trazer mais inteligência ao trabalho de seus colaboradores a partir de uma parceria com o Google Cloud e intensificou o uso de Machine Learning e Big Data. Como resultado, o Hurb sanou problemas de duplicidade de ofertas, democratizou o acesso a dados para os funcionários, passou a processar e armazenar dados de forma mais rápida e inteligente e internacionalizou sua operação.
“A parceria com o Google Cloud proporcionou uma mudança cultural no Hurb. As nossas equipes passaram a ter acesso aos dados, acarretando uma performance baseada em métricas e, consequentemente, maior compromisso dos colaboradores com os resultados”, explica Lucas Rolim, Head de Machine Learning e Data Engineering no Hurb.
Atualmente, o Hurb possui mais de 25 milhões de viajantes cadastrados e vende uma diária a cada cinco segundos e, por meio da combinação entre Google Geocoding API e sistemas proprietários de Machine Learning, a empresa passou a identificar estabelecimentos duplicados e semelhantes de seus diversos parceiros e otimizar uma base de centenas de milhares de hotéis em todo o mundo. Integrando a solução Vision API em seus sistemas proprietários de dados, o Hurb pôde entender as milhões de imagens que representam seus produtos, assim como selecionar automaticamente a melhor imagem para seus clientes. Outro benefício da parceria entre as empresas foi a internacionalização da operação do Hurb, que foi possível graças à adoção da Translation API, solução do Google Cloud que traduz textos instantaneamente para mais de 100 idiomas.
Com as soluções Dataflow, Dataform e BigQuery, do Google Cloud, a passou a processar e armazenar grandes volumes de dados de uma forma muito mais rápida e inteligente, fornecendo insights de negócios em tempo real para a empresa. Como resultado, a startup concedeu acesso a dados para mais de 700 colaboradores, reduziu o tempo de consulta aos dados de horas para segundos, passou a gerir mais de 2.500 tabelas com informações sobre o setor de turismo e reduziu, drasticamente, a quantidade de erros em tabelas e o tempo para disponibilização dos dados.
“O Google Cloud oferece suporte para clientes em todas as etapas da jornada da transformação digital, estejam eles começando ou já na nuvem, caso do Hurb”, diz Eduardo Salvio, head de vendas para empresas nativas digitais do Google Cloud no Brasil. “Nosso objetivo é ir muito além de uma simples migração e dar ferramentas para que estas empresas consigam inovar, entregando valor agregado para as indústrias, de modo geral”, finaliza.
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