Em apenas três anos, operadora se tornou o terceiro maior provedor de serviço de telefonia residencial nos Estados Unidos.
Agora a empresa reúne 6,47 milhões de assinantes do seu serviço VoIP, disponível em 39 Estados daquele país, e apresenta carteira de assinantes maior do que a Qwest Communications International, de acordo com comunicado feito pela Comcast.
Para quem acompanha a evolução dos provedores de serviços VoIP, a informação surpreende. O VoIP partiu de uma tecnologia dedicada ao corte de custos utilizada por startups que pretendiam competir com concessionárias telecomunicações já estabilizadas, assim como ocorre no mercado brasileiro.
Hoje, juntamente com os provedores VoIP já há companhias de telefonia oferecendo o mesmo serviço. E a maioria dos provedores VoIP faliu. Por exemplo, a Vonage, provedora mundialmente reconhecida no universo VoIP, ainda sobrevive, mas enfrenta uma série de processos judiciais na área de propriedade intelectual, movidos pela Nortel, Verizon, Sprint e AT&T.
E enquanto a oferta mundial de produtos passa por uma mutação, o número de assiantes cresde significativamente. A Comcast somente iniciou a oferta de VoIP em 2005, para se ter idéia. A International Telecommunication Union (ITU) estima que, em 2011, existam 250 milhões de usuários VoIP no mundo, excetuando aqueles que utilizam conexões via computador, como o serviço provido pelo Skype.
O crescimento ocorre a medida que as empresas telefônicas perdem clientes. Em 2008, a AT&T, por exemplo, perdeu 3,5 milhões de assinantes. A Quest, a AT&T e outros provedores também vivem o mesmo drama.