O SAS Innovate on Tour 2025, realizado semana passada em São Paulo, reuniu representantes de órgãos públicos e utilities para debater a importância da inteligência artificial (IA) em seus processos. Confira abaixo como eles estão usando a tecnologia para melhorar os serviços aos cidadãos.
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IA tem tudo para acelerar processos na Justiça
Fábio Martins, diretor de Sistemas do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, lembrou que o serviço público tem desafio da produtividade e a IA tem o potencial para transformar o setor judiciário. Em um país onde há um juiz para cada 4 mil processos, ele diz que ter ferramentas de inteligência artificial pode equilibrar a balança.
“Todos os tribunais contam com assistentes virtuais jurídicos para produção de minutas de processos”, diz Martins. Ele ainda comenta que os magistrados conseguem usar agentes de IA em seus sistemas e que já é possível ver que os eles estão trazendo resultado.
O diretor ressalta que é preciso discutir modelos de governança que garantam que os sistemas de IA sejam éticos. “De forma transversal, não só na Justiça brasileira”, esclarece. Para ele, a discussão precisa ir para o board e começar ainda durante o desenvolvimento dos modelos.
Fisco de Minas quer transformar carreira de auditor com IA
Na Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais (SEF-MG), a inteligência artificial está sendo vista como uma forma de redefinir a auditoria. Eufrásio Junior, gerente de Fiscalização da SEF-MG, diz que o tema está no centro da mudança da carreira de auditor. A expectativa é que as ferramentas de análises de dados e a IA expandam a capacidade dos profissionais.
Ele diz que o órgão já criou aceleradores com base em IA que permitem fazer um primeira análise tributária. Só isso já aumentou a performance dos auditores em 35% no último ano, permitindo que eles sejam alocados para outras tarefas mais importantes.
Cemig quer criar IA generativa para o setor elétrico
A Cemig, distribuidora de energia em Minas Gerais, está construindo uma IA generativa (GenAI) para o setor de energia, o EnergyGPT. Com o apoio do Centro de Excelência em Inteligência Artificial (CEIA) da Universidade Federal de Goiás (UFG), a iniciativa visa criar uma plataforma que possa ser usada por todo o setor para pesquisa, geração de conteúdo, análise de dados e até criação de agentes de IA.
No momento, Iguatinan Monteiro, gestor e Assessor da Vice-presidência da Cemig, diz que essa tecnologia ainda está sendo treinada. Esse trabalho ainda deve continuar por algum tempo, visto que ele ressaltou que a equipe de desenvolvimento está sendo persistente para garantir que o modelo apresente as melhores respostas possíveis.
O gestor também comentou que a Cemig tem utilizado IA para aumentar a resiliência do sistema elétrico, “o maior desafio das distribuidoras”, em sua visão. Ele lembrou que a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) cobra medidas para que as empresas evitem que clientes fiquem sem luz por causas ambientais. Para ajudar nesse cenário, a Cemig conta com ferramentas de IA que ajudar a dimensionar equipes e distribuí-las nos locais corretos para acelerar o restabelecimento de energia.
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