
As 16 superintendências do órgão foram apresentadas ao novo padrão e às ferramentas da Microsoft na última terça-feira.
Na última terça-feira (08), o Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo realizou a capacitação dos representantes de 16 Superintendências às ferramentas Microsoft Forms e Power BI, que serão utilizadas para mapear a infraestrutura de atendimento nos postos do Detran-SP, e ao novo modelo adotado para captação e tratamento de dados.
O Forms será destinado à coleta dos dados que serão compilados no Power BI. Por meio desta última plataforma, será possível realizar análises do status atual da estrutura de atendimento nas regionais do Detran-SP, apontando gargalos e processos a serem otimizados.
O treinamento teve como foco a padronização do levantamento de dados na infraestrutura de atendimento e apresentação de ferramentas que serão utilizadas para aprimoramento dos serviços oferecidos aos cidadãos.
No treinamento, a Diretoria de Atendimento do órgão estadual reforçou que o envio de fotos e do relatório descritivo de forma padronizada facilitará essa análise. O treinamento teve como foco a padronização no levantamento de dados da infraestrutura de atendimento e apresentação de ferramentas que serão utilizadas para aprimoramento dos serviços oferecidos aos cidadãos.
Participaram do treinamento representantes das regiões de Araçatuba, Araraquara, Bauru, Botucatu, Campinas, Fernandópolis, Franca, Itapeva, Jundiaí, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santos, São Bernardo do Campo, São José do Rio Preto, São José dos Campos e Sorocaba.
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