Contratos são assinados até sete vezes mais rápido no WhatsApp do que os enviados por e-mail
A DocuSign, líder global em assinatura eletrônica, traz ao mercado brasileiro o WhatsApp Delivery. O lançamento mundial, disponível a partir desta semana, permite aos usuários fechar negócios usando o mensageiro. Isso porque a empresa integrou sua solução de assinatura eletrônica DocuSign eSignature com o WhatsApp.
Segundo a empresa, a solução era uma demanda do mercado, já que 85% dos usuários de smartphones preferem o envio de mensagens pelo app do que por e-mail, aponta pesquisa global da DocuSign. Ainda de acordo com a companhia, o WhatsApp permite a validação de assinatura mais prática, segura e sete vezes mais rápida do que por e-mail.
Este lançamento faz parte da estratégia de integração multicanal da DocuSign, que inclui também SMS Delivery. Diariamente, muitas pessoas são inundadas com uma grande quantidade de e-mails, que resulta em baixo índice de resposta e maior tempo de retorno. Exemplo disso é a taxa de abertura por e-mail chega apenas a 20%, enquanto para mensagens móveis esse percentual atinge os 98%.
De todos os contratos entregues via WhatsApp Delivery, mais de 50% são concluídos em 15 minutos ou menos. Dessa forma, o compartilhamento e envio de contratos através desses recursos podem acelerar sensivelmente a velocidade das transações, permitindo aos signatários abrir e assinar documentos eletronicamente rapidamente, onde quer que estejam.
Benefícios do novo recurso
- Maior velocidade nas transações: Os usuários podem enviar notificações em tempo real para os dispositivos móveis dos signatários com um link direto para preencher um documento. Os contratos entregues via WhatsApp são processados quase 7 vezes mais rápido que os enviados por e-mail e 2 vezes mais rápido que os enviados por SMS.
- Maior Alcance: A adição do WhatsApp amplia nossa cobertura, garantindo que mais de 2 bilhões de usuários em mais de 180 países possam se conectar com quase qualquer signatário usando o Whatsapp.
- Melhor experiência do usuário: Ao oferecer outro método de processamento de negócios compatível com dispositivos móveis, oferecemos aos usuários mais opções e flexibilidade. Inserir alertas nativamente no WhatsApp torna o processo de assinatura mais prático do que nunca.
- Privacidade priorizada: A DocuSign protege informações altamente confidenciais criptografando e tornando cada documento inviolável. Os principais recursos de privacidade do WhatsApp oferecem confiabilidade adicional, garantindo que as notificações sejam sempre entregues com segurança.
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