A indisponibilidade de mais de 7 horas do WhatsApp, Facebook e Instagram nesta segunda-feira (4) fez com que usuários precisassem buscar alternativas para se comunicar. O chat do PicPay, maior aplicativo de pagamentos do País, foi uma delas. O número de mensagens privadas no app saltou em 6,5 vezes ontem, em comparação com o mesmo dia de semanas anteriores.
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As mensagens lidas registraram avanço ainda maior, de 7,9 vezes. Já o volume de usuários que usaram as mensagens privadas foi 275% maior nesta segunda, em relação às semanas anteriores. As mensagens privadas foram lançadas em abril para facilitar a vida dos clientes, permitindo que as conversas que ocorrem antes e depois de um pagamento sejam feitas no próprio app, com uma experiência familiar para os usuários, similar aos maiores aplicativos de conversas do mercado.
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