A Vórtx é uma empresa brasileira que se destaca por oferecer uma infraestrutura robusta e soluções fiduciárias para o mercado de capitais, mas o crescimento rápido e a complexidade crescente do setor forçou a companhia a buscar tecnologia para responder de maneira mais eficiente às demandas de um mercado em constante transformação.
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Iniciado há dois anos, em parceria com a empresa de TI Cadmus, os projetos de governança baseada em dados e de otimização de processos tiveram uma participação ativa nos resultados da companhia, segundo Everson Ramos, CTO da Vórtx. “Triplicarmos nossa operação e atendemos com agilidade à crescente demanda do mercado e elevando a nossa organização a outro nível.”
Indicadores que fornecem uma visão completa da produtividade e desempenho de cada equipe também integram as iniciativas. Foi esse novo cenário que viabilizou o monitoramento em tempo real, bem como permitiu a identificação de gargalos, a alocação eficaz dos recursos e implementação de melhorias, trouxe ganhos de eficiência operacional e garantiu a escalabilidade, segurança e controle que a companhia necessitava.
“A implementação de práticas ágeis, como o Kanban, também trouxe mais flexibilidade, permitindo que a empresa respondesse rapidamente a pedidos e mudanças de última hora, o que era um desafio no modelo anterior. A eficiência e eficácia no suporte é outro ganho importante. Para se ter uma ideia, no ano passado foram mais de 500 chamados atendidos, sempre com foco na resolução rápida de problemas”, explica Ramos.
Foco em pessoas: indo além da inovação
O executivo complementa que um dos aspectos mais valorizados da parceria está relacionado às pessoas. Profissionais com know how para funções essenciais, como Business Owners (BOs), Product Owners (POs) e Tech Leads, foram incorporados ao projeto. Isso garantiu que cada célula de trabalho tivesse uma estrutura eficiente e bem definida.
No entanto, ele salienta que o compromisso com o bem-estar dos profissionais alocados, assegurando que estejam integrados à sua cultura e recebendo o suporte necessário, também faz a diferença. Não só a performance como a satisfação do time são acompanhados de perto e o índice de felicidade, de acordo com o Niko Calendar, chega a 95%.
“Essa abordagem humanizada foi fundamental para a manutenção da qualidade e da produtividade das equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e estável. É fato que a dedicação da Cadmus para garantir que cada profissional se sinta parte faz uma diferença enorme na nossa entrega de valor ao mercado. Isso reflete diretamente no nível de excelência que conseguimos oferecer aos nossos clientes”, finaliza o CTO.
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