Empresa de gestão de energia implanta portal e-trade da Entire TP para otimizar pedidos online junto aos distribuidores.
A Schneider Electric, especialista global na gestão de energia, contratou a EntireTP, empresa de soluções de comércio eletrônico, para ser a responsável pelo desenvolvimento e integração da plataforma de e-commerce B2B, e-trade, da companhia.
Apesar de possuir um mecanismo de vendas pela web, a corporação optou em terceirizar o desenvolvimento e a gestão, investindo em nova plataforma para otimizar as vendas online junto aos distribuidores de seus produtos.
Da análise do projeto até colocar o portal no ar, foram três meses. A plataforma customizada pela Entire TP também foi integrada ao ERP (sistema de gerenciamento de processos interno) da empresa.
Com o novo canal de vendas virtuais, a Schneider Electric conseguiu reduzir o fluxo de ligações destinadas à Central de Atendimento, assim como o tempo de resposta de dúvidas de pedidos em andamento, com acompanhamento em tempo real.