O Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Espírito Santo (Prodest) iniciou a licitação para contratação de Central de Serviços de Suporte Técnico Especializado (Service Desk) em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). A busca intenção é achar uma empresa que possa atender não só o Prodest, mas outros 23 órgãos estaduais também.
A licitação será do tipo pregão eletrônico e resultará na formação de uma Ata de Registro de Preços (ARP), que permitirá a adesão dos órgãos estaduais. A contratação será dividida em dois lotes. O primeiro com atividades de Service Desk de 1º e 2º níveis no primeiro lote, enquanto o segundo engloba atendimentos de 3º nível.
Os interessados em participar da licitação deverão se cadastrar no sistema Siga e atender às orientações contidas no link. As propostas poderão ser enviadas até as 9h59 do próximo dia 16 de fevereiro, quando ocorrerá a abertura das propostas.
O Registro de Preços terá validade de um ano, considerando o dia posterior à publicação da Ata no Diário Oficial do Estado. As contratações decorrentes da ARP terão uma duração de, no máximo, 36 meses.
Para o presidente do Prodest, Marcelo Cornélio, a licitação é necessária para os órgãos estaduais terem um suporte mais amplo e aproveitarem melhor os recursos tecnológicos disponíveis. “A cada dia, a TI tem sido mais importante para a Administração Pública prestar um melhor atendimento ao cidadão. Por isso, precisamos buscar alternativas para evoluir e ajudar os órgãos estaduais a suprir as demandas da população“, enfatizou Cornélio.
Eventuais dúvidas sobre a licitação podem ser encaminhadas para o e-mail pregao@prodest.es.gov.br.
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