A Evertec + Sinqia desenvolveu uma forma de integrar a tecnologia ChatGPT com contas de pagamento, transformando, assim, a experiência dos usuários em aplicativos bancários. A solução foi desenvolvida com objetivo de simplificar consultas e informações sobre a conta ou cartão a partir da troca de mensagens entre o usuário e a assistente virtual. Desse modo, qualquer pessoa pode solicitar operações bancárias em uma conversa rápida com a IA.
O chatbot simula uma interação humana, baseada em diversas fontes e com o recurso de RLHF (Reinforcement Learning from Human Feedback – Feedback Humano em Aprendizado por Reforço). Esse recurso permite que a plataforma adapte respostas com base nas interações realizadas com os usuários.
A empresa diz que, em breve, quando o usuário precisar transferir dinheiro para alguém, não será mais necessário preencher formulários; bastará solicitar ao assistente virtual, que agirá como um agente pessoal disponível a qualquer momento do dia ou da noite. A novidade foi o destaque da companhia no Febraban Tech 2024, que encerra hoje (27/6) em São Paulo.
A Evertec + Sinqia defende que a IA é um caminho indispensável para o setor de pagamentos e que esse ambiente pode ser seguro, prático e lucrativo. Além da solução de IA generativa, a unidade de Pagamentos da empresa oferece uma ampla gama de serviços, incluindo processamento emissor e adquirente, soluções antifraude, emissão de cartões físicos e digitais no modelo BIN Sponsor, conta de pagamentos e serviços de Banking as a Service (BaaS) e Pix.
Outros destaques na feira
Durante o evento, também foram apresentadas ao público outras tecnologias para o segmento financeiro, como: Pix Alta Frequência, tecnologia para Câmbio, Previdência e Consórcios, o que inclui serviços de Assinatura Digital para Firmas e Poderes, Automação de Processos, Renda Fixa/Raspa Conta, BPO Conciliação entre outras novidades tecnológicas que estão impactando o setor financeiro, promovendo a inclusão e bancarização e otimizando o dia a dia de muitas pessoas.
Participe das comunidades IPNews no Instagram, Facebook, LinkedIn e X (Twitter).