Um estudo da consultoria Juniper Research aponta que fraudes em mensagens empresariais via Rich Communication Services (RCS) devem custar US$ 1,3 bilhão globalmente em 2030, um aumento de 170% em relação aos US$ 300 milhões estimados para 2025. O crescimento acompanha a expansão do uso do RCS, que oferece recursos de mídia rica e interatividade, facilitando golpes mais sofisticados.
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Segundo Ardit Ballhysa, analista sênior da Juniper Research, o principal risco está no account takeover (ATO), em que criminosos obtêm acesso não autorizado a contas de usuários, incluindo bancos e e-mails corporativos.
O estudo alerta que, embora a verificação de marcas aumente a confiança dos assinantes na legitimidade das mensagens empresariais, ela também pode se tornar um vetor de ataque se explorada por fraudadores. Para mitigar riscos, a Juniper Research recomenda que operadores de telecomunicações formem parcerias com órgãos de verificação robustos, capazes de bloquear solicitações de verificação ilegítimas e impedir que agentes fraudulentos acessem o ecossistema de mensagens RCS.
O relatório prevê que dois terços dos assinantes móveis estarão aptos a receber mensagens empresariais via RCS até 2030, o que torna essencial que operadores priorizem a proteção contra fraudes por account takeover. Caso essas vulnerabilidades não sejam tratadas, o RCS pode apresentar níveis de fraude semelhantes aos observados historicamente no SMS.
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