Todo upgrade feito nas redes dos clientes da GVT acontecem sem interrupções na operação. Essa é uma das vantagens advindas da adoção da plataforma aberta de VoIP baseada em Asterisk que a operadora vem adotando desde 2005. O Vono foi criado em 2005 para substituir a antiga rede para serviços IP da operadora, que era uma plataforma proprietária com tecnologia da Nortel e baseada em STFC. Os resultados, de acordo com a GVT, podem ser medidos com a base de clientes já citada, algo que rende R$ 1 milhão mensalmente, oriundo de variados pacotes de planos oferecidos pela empresa.
Esse serviço, anteriormente disponibilizado para 146 cidades, acaba de ser ampliado e agora já contempla 214 municípios brasileiros, nos quais a GVT já conta com 95 mil linhas VoIP em serviço. "Estamos em um ritmo de crescimento acelerado e a ampliação das cidades com tarifa local em diversas regiões do Brasil intensifica esse processo porque aumenta o benefício aos clientes que geram tráfego de ligações para as novas cidades contempladas", afirma Ricardo Sanfelice, gerente de marketing de produtos da operadora.
Dessa forma, a GVT amplia o foco no cliente corporativo, mercado no qual já conta com 20 mil contas ativas. Uma rede de hotéis – cujo nome não nos foi revelado – é uma delas. A companhia adotou a solução para melhorar os seus custos com ligações interurbanas. “Ela criou um diferencial competitivo com a adoção da tecnologia, podendo oferecer para o seu hóspede custo mais acessível de ligação para fora do Estado”, diz Glauco Machado, executivo de canais da GVT. “O hotel ainda conseguiu que o lucro gerado com a menor tarifa para DDD pagasse todos os outros custos de telefonia que obtinha durante o mês”.
Para obter esses resultados, esta rede hoteleira precisou instalar apenas dois adaptadores no PABX que já possuía e os configurou para que as ligações DDD fossem encaminhadas para a rede IP da GVT.
Foco na economia
Segundo Ricardo Sanfelice, o objetivo da GVT é aumentar a participação do Vono entre empresas e profissionais liberais, que fazem grandes quantidades de chamadas interurbanas e estão dispostos a economizar até 80% nas ligações.
E uma das formas apontadas por ele para realizar essa expansão, é melhorar a identificação do plano mais adequado ao usuário. Para isso, a empresa criou áreas distintas para pessoas físicas e jurídicas no portal de vendas do Vono. “As novidades para o mercado empresarial são os novos planos com tarifas mais competitivas a partir de R$ 0,06 o minuto. Também foram criadas ofertas especiais para clientes que têm grandes despesas com telefonia – como call centers e transportadoras – que consomem na faixa de R$ 10.000,00 a R$ 30.000,00 mensais”, informa a operadora.