Círculo Saúde reduz o tempo de atendimento na emergência, centralizará as suas informações clínicas e passará a contar com processos internos integrados.
Como parte da sua estratégia de negócios, o Círculo decidiu adotar o prontuário eletrônico para a gestão de seus pacientes e substituir o seu atual Hospital Information System (HIS) pela solução da TOTVS. O intuito é ter uma única solução completa para a gestão da operadora e do seu hospital com toda a parte ambulatorial e de prontuário eletrônico integrada à gestão de compras, estoque, financeira, materiais e contábil. O Go Live do projeto deve acontecer em outubro deste ano e levará mais agilidade aos processos e redução de retrabalho.
Tecnologia agiliza o processo de atendimento hospitalar
As soluções também proporcionam o total atendimento às exigências dos órgãos reguladores, como por exemplo, da Agência Nacional de Saúde Suplementar, que estabelecem normas especificas para a operação das instituições de saúde. Além disso, o Círculo conta com um plano de Gestão Estratégica, que determina a padronização de todos os processos internos. Por conta dessa diretriz, já foram implementadas as soluções para gestão de planos de saúde, backoffice, Guia Saúde e o fluig, plataforma de produtividade e colaboração da TOTVS. As novas ferramentas chegam para reforçar ainda mais a parceria de sucesso entre as empresas.
Com as novas soluções da TOTVS, a companhia terá, de maneira integrada e com fácil acesso, todas as informações necessárias para a tomada estratégica de decisões e segurança dos processos, já que falhas em qualquer parte podem acarretar em outros erros nas demais etapas da assistência ao paciente. Um exemplo disso é a emergência, onde a atendente precisava trabalhar com dois sistemas paralelos. Na nova fase tecnológica, a integração dos processos operacionais de diferentes áreas, reduzirá a espera e haverá ganho de tempo com a utilização de painel de senhas.
Esse é um exemplo da diferenciação competitiva que o hospital do Círculo ganhará ao utilizar uma tecnologia integrada e que dispõe de mecanismos para assegurar um serviço de alto nível, focado na segurança e na conformidade dos processos. Com as novas soluções implantadas, os pacientes, quando internados, terão um prontuário eletrônico individual, recurso que facilita o atendimento e reúne todo o histórico clínico em um único lugar. A tecnologia também colaborará com a atuação integrada da equipe multidisciplinar, facilitará a prescrição médica e a rotina da equipe de enfermagem e também proporcionará um planejamento terapêutico do paciente, com formulários dinâmicos. Cerca de 600 colaboradores e, aproximadamente, 90 mil usuários da região de Caxias do Sul serão beneficiados.
O projeto será integrado ao TOTVS Guia Saúde, aplicativo mobile já implementado na companhia, responsável por centralizar todas informações sobre as especializações dos profissionais e a creditação de hospitais e clínicas. Com isso, os beneficiários terão acesso às agendas dos consultórios e poderão marcar as consultas diretamente no aplicativo ou pelo portal.
“Estamos reformulando os nossos processos e criando outros totalmente novos para garantirmos as melhores práticas às nossas atividades. Nessa estratégia, os sistemas serão essenciais para aumentar a adesão dos nossos colaboradores. Acreditamos que, com a conclusão desse projeto, poderemos oferecer ainda mais segurança e qualidade no nosso atendimento. Termos a TOTVS como uma importante parceira também consolida um diferencial para, por meio de uma única fornecedora de tecnologia, garantirmos a manutenção e o crescimento sustentável dos nossos negócios”, afirma Roberto Toigo, superintendente executivo do Círculo Saúde.
Para Marcelo Souccar, head do segmento Saúde da TOTVS, o foco da companhia em soluções especialistas proporciona um diferencial competitivo para as empresas de saúde. “Concentramos os nossos esforços para, além de oferecer uma gestão integrada e que atenda às particularidades do segmento, também proporcionar ferramentas que colaborem com o desenvolvimento constante dos negócios dos nossos clientes”, finaliza o executivo.