O Itaú Emps, banco digital voltado para pequenos empreendedores, passou a oferecer suporte com inteligência artificial generativa durante o processo de contratação do Pronampe. A nova funcionalidade, integrada à jornada do aplicativo, orienta os clientes em cada etapa, desde a atualização do faturamento junto ao governo até a simulação de condições de crédito, ajudando o usuário a compreender o processo antes de finalizar a contratação.
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O Pronampe é uma das principais linhas de financiamento de longo prazo para micro e pequenas empresas, com juros baixos e prazos estendidos. No entanto, a complexidade do processo, que envolve múltiplos sistemas externos, muitas vezes cria barreiras para os empreendedores. A inteligência artificial generativa da Inteligência Itaú atua justamente nesses pontos, guiando o cliente de forma personalizada, respondendo dúvidas em tempo real e oferecendo recomendações contextuais que reduzem erros e retrabalho.
“A Inteligência Itaú permite que o empreendedor navegue por processos que costumam gerar dúvidas, como atualização de dados no e-CAC e entendimento de taxas e prazos, garantindo mais agilidade e clareza na contratação do crédito”, explica Pedro Prates, diretor do Itaú Emps.
Além de simplificar a contratação do Pronampe, a tecnologia promove uma assessoria digital contínua, disponível 24 horas por dia, ajudando empreendedores a tomar decisões mais seguras e a acessar linhas de crédito essenciais para o crescimento sustentável de seus negócios. Estudos indicam que empresas com acesso a orientação e crédito estruturados têm até 30% mais chances de permanecer ativas após cinco anos, destacando o impacto da iniciativa não apenas no empreendedor, mas na economia do país.
O Itaú Emps continua evoluindo como uma plataforma completa para pequenos negócios, oferecendo soluções de pagamentos, recebimentos, integração com adquirência, Pix ilimitado e crédito, sempre com o apoio contextualizado da IA generativa.