Pensando em aprimorar a experiência de compra online e se conectar com o consumidor de forma inovadora, a Lacta apostou na reformulação de seu e-commerce para a Páscoa. O foco agora é na digitalização, com um novo design e experiência de compra para o consumidor, o grande diferencial é uma experiência virtual no metaverso.
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Desenvolvida pela ByondXR, a Loja 360° oferece uma experiência de navegação que permite às pessoas ingressarem no universo da marca entrando em contato com todo o portfólio de Lacta e lançamentos dentro de um espaço online interativo. A ideia é simular a experiência que o cliente teria em uma loja física navegando no site.
Para a Páscoa, a loja online foi totalmente renovada para ajudar os consumidores a escolherem seus presentes. Entre as novas funcionalidades estão jogos para tornar a experiência de compra mais divertida e interativa, como caça aos ovos, jogo da memória e quiz que ajuda a selecionar o presente perfeito de acordo com o perfil do presenteado.
Outro ponto importante são os cupons de desconto espalhados pela Loja 360° – ao finalizar o jogo da memória, comprar o produto indicado no quiz e encontrar todos os ovos na caça aos ovos, é possível ter 10% de desconto no portfólio de Lacta.
A Lacta já tinha realizado uma estratégia semelhante no Natal, quando a Loja 360º no metaverso gerou uma conversão seis vezes maior do que o e-commerce tradicional. Para a Páscoa, o objetivo é evidenciar que a data não é só sobre ovos, mas sim sobre todo o portfólio de chocolates presenteáveis, incluindo trufas, caixas de bombom e tabletes, diz a empresa.
A responsável pelo desenvolvimento da loja foi a ByondXR, empresa de soluções de realidade aumentada e virtual. Para acessar a experiência em realidade virtual da Lacta, clique aqui.
Reformulação da Loja Lacta e aposta no e-commerce
Fundamental para o sucesso da Páscoa Lacta nos últimos dois anos com um cenário de pandemia, o e-commerce tornou-se indispensável para a marca. Ele ganhou mais espaço dentro da estratégia da fabricante de chocolates – as vendas no canal cresceram 91% em 2021 comparado com 2020. Com a estrutura aprimorada e completamente reformulada, a Loja Lacta tem como foco a jornada de compra e a experiência do consumidor dentro do ambiente virtual, permitindo que o usuário tenha a melhor experiência possível.
Para 2022, o e-commerce de Lacta foi totalmente redesenhado pela Media Monkeys e Driven, incluindo um layout mais atraente e focado em facilitar a experiência do consumidor tornando o momento de compra cada vez mais agradável, além de oferecer possibilidades exclusivas como embalagens para presente que só podem ser encontradas lá. O cuidado com o envio dos produtos também é um diferencial, já que as compras feita na Loja Lacta chegam em um isopor para garantir a qualidade dos produtos.
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