A Mastercard inaugurou seu Centro de Missão e Operações (MC&O) dedicado à América Latina e Caribe (LAC), instalado na Cidade do México. A nova unidade passa a oferecer suporte contínuo, monitoramento em tempo real das transações e atendimento no idioma local, aproximando esses serviços dos clientes da região.
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Com a rápida expansão dos pagamentos digitais e internacionais na LAC, a região ganha relevância global dentro da rede Mastercard. O novo MC&O integra um ecossistema de seis centros distribuídos em St. Louis, Kansas City, Pune, Sydney e Dublin, que juntos monitoram quase 160 bilhões de transações por ano em mais de 200 países e territórios. O objetivo é garantir que cada pagamento seja processado de forma fluida, segura e eficiente.
Segundo George Maddaloni, Diretor de Tecnologia e Operações da Mastercard, esses centros funcionam como o “coração” da rede global da companhia. “Ao combinar processos globais comprovados com profundo conhecimento dos mercados locais, estamos construindo a infraestrutura moderna de pagamentos que irá impulsionar o crescimento econômico inclusivo na América Latina e Caribe pelos próximos anos”, afirma.
A iniciativa faz parte da estratégia da Mastercard de modernizar sua rede em tempo real, reduzindo o ciclo dos pagamentos, ampliando a inteligência aplicada às transações e fortalecendo a segurança. O novo centro regional marca mais um avanço nessa visão, ao aproximar tecnologia crítica e suporte especializado dos emissores, adquirentes, fintechs e empresas da LAC – contribuindo para que o ecossistema de pagamentos seja mais rápido, seguro, eficiente e acessível.
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