A Microsoft acaba de anunciar a disponibilidade geral do Microsoft Cloud for Retail a partir de 1º de fevereiro de 2022. Trata-se de uma nuvem específica do setor que ajudará os varejistas a navegar nesta nova era de otimismo digital. A solução unifica diferentes fontes de dados ao longo da jornada do comprador do início ao fim, permitindo que os varejistas maximizem o valor de seus dados e resultem em uma visão holística do consumidor.
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Uma vez conectados, os dados e a IA ajudam os varejistas a entender e melhorar a experiência de compra do consumidor. Ao fornecer experiências mais relevantes e otimizadas em toda a cadeia de valor do varejo, os varejistas podem construir uma cadeia de suprimentos sustentável em tempo real e capacitar sua força de trabalho da linha de frente.
As oportunidades para o setor de varejo incluem:
• Maximize o valor dos dados: com esta ferramenta é possível unificar múltiplas e diversas fontes de dados ao longo do processo de compra de um cliente e, desta forma, encontrar informações que possibilitem melhores experiências.
• Melhore a experiência de compra: o Microsoft Cloud for Retail ajuda a impulsionar e fechar vendas, permitindo recomendações personalizadas e resultados de pesquisa por meio da análise de dados. Alguns benefícios oferecidos pela solução para melhorar a experiência de compra são: personalização em tempo real, lojas inteligentes, comércio unificado, soluções de publicidade digital e melhorias no atendimento ao cliente com recursos online.
• Crie uma cadeia de suprimentos sustentável em tempo real: com tecnologia de IA, o Microsoft Cloud for Retail ajuda os varejistas a prever melhor a demanda, otimizar o inventário e o gerenciamento de pedidos e, assim, oferecer opções aos clientes em todos os canais. Além disso, a Microsoft ajuda os varejistas a atender aos padrões de sustentabilidade rastreando, relatando e reduzindo coisas como emissões de carbono.
• Capacitando trabalhadores essenciais: os resultados do último relatório do Microsoft Workforce Trends Index descobriram que 60% dos trabalhadores essenciais estão empolgados com as novas oportunidades que as ferramentas digitais trazem para o varejo, mas 34% sentem que ainda não têm a tecnologia apropriada para realizar seu trabalho .
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