Nokia desenvolve assistente digital  para operadoras de telecom

Baseado na plataforma Nokia AVA, MIKA oferece inteligência aumentada e aprendizado automatizado, para o alcance da melhor das práticas.

A Nokia acaba de criar um ‘assistente digital’ customizado para melhorar a eficiência das operadoras de telecomunicações, oferecendo aos engenheiros um acesso mais rápido a informações críticas. ‘MIKA’ – desenvolvido pela plataforma de serviços cognitivos Nokia AVA  e sustentado pela expertise da Nokia em serviços – vai oferecer assistência automatizada por comando de voz para reduzir o tempo gasto na busca de recursos de informação, tornando possível aos operadores focar em tarefas-chave para o negócio, sem a distração das complexidades dos ambientes de rede multi-tecnológicos.

MIKA – ou Multi-purpose Intuitive Knowledge Assistant – é o primeiro assistente digital ‘treinado’ especificamente para a indústria de telecomunicações, com design destinado a dar assistência automatizada que poupe tempo e libere trabalhadores altamente especializados para que se concentrem em tarefas críticas. A análise de métodos de trabalho feita pela Nokia em um Centro de Operações em Rede revelou que o uso do MIKA pode economizar mais de uma hora de tempo produtivo por dia a engenheiros que acessem as informações e recomendações pela interface interativa do usuário.

Nokia lança solução para gerenciar redes de conexão para IoT

O assistente digital MIKA combina inteligência aumentada com aprendizagem automatizada para oferecer acesso a uma extensa gama de ferramentas, documentos e fontes de informações. Tal gama inclui a biblioteca Nokia AVA, um repositório das melhores práticas, reunido a partir de projetos realizados pela Nokia em todo o mundo. O uso da biblioteca MIKA traz recomendações baseadas em questões similares encontradas em outras redes. O MIKA está disponível como interface de rede e como agente móvel, de modo que engenheiros podem consultar a base de conhecimentos onde quer que estejam.