Nortel Government Solutions, área de soluções da empresa para o setor Governo, fechou contrato com a SSA (Social Security Administration) dos EUA e a NetIQ foi escolhida para oferecer serviços de diagnóstico e monitoramento da rede de voz sobre IP da instituição.
A NetIQ Corporation, unidade de negócios da Attachmate – uma das dez maiores companhias privadas do mundo na oferta de softwares para o segmento corporativo – anuncia sua participação no projeto de VoIP da SSA (Social Security Administration) dos EUA. Como parte de um contrato válido por 10 anos fechado pela Nortel Government Solutions com a instituição norte-americana, a NetIQ oferecerá serviços profissionais de diagnóstico e monitoramento da rede VoIP para gerenciamento e operações diárias.
A NetIQ fornecerá os seguintes produtos para a SSA: AppManager for VoIP, para que os administradores monitorem efetivamente a qualidade do serviço e a experiência do usuário final com as aplicações VoIP; Vivinet Assessor, que apresenta diagnósticos sobre a prontidão das redes convergentes de voz, vídeo e dados, para garantia de desempenho consistente das aplicações; Vivinet Diagnostics, que detecta de forma pró-ativa e soluciona problemas rapidamente relacionados à qualidade das chamadas nas redes VoIP, reduzindo o tempo médio de resolução.
Com o AppManager para monitoramento pró-ativo, a SSA poderá monitorar e gerenciar os níveis de serviço em toda a infra-estrutura Nortel Communication Server 1000 e na central de tele-serviços IP da Nortel parea rápida identificação e solução de questões críticas. Além disso, a solução oferecerá à SSA dados para planejamento de capacidade que ajudarão a determinar os melhores padrões de tráfego e uso da rede. A SSA ainda terá acesso ao Simple Network Management Protocol (SNMP) Toolkit, ampliando o alcance do AppManager para monitoramento e gerenciamento de vários dispositivos da rede e serviços profissionais que irão ajudar a Nortel Government Solutions nesse projeto VoIP.
Braço da Attachmate, a NetIQ é um dos grandes fornecedores de sistemas e soluções para gerenciamento da segurança, ajudando as empresas a melhorar a oferta e eficiência dos serviços de TI. Com mais de 12 mil clientes mundialmente, essas soluções avançadas ajudam a oferecer serviços críticos de TI, mitigar riscos operacionais e documentar a conformidade com as políticas. O portfólio de soluções da NetIQ inclui Gerenciamento de Sistemas, Gerenciamento da Segurança, Gerenciamento de Mudanças e Controle das Configurações.
