As chamadas identificadas como “Possível Spam” se tornaram um problema recorrente para os brasileiros, gerando riscos financeiros significativos e expondo as pessoas a ameaças crescentes de fraude. A avaliação é da Norton, marca de cibersegurança da Gen, que alerta que essas chamadas não são apenas um incômodo diário, mas também podem facilitar golpes mais graves.
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O termo é utilizado pelas operadoras móveis para alertar sobre chamadas potencialmente suspeitas. Normalmente, essa identificação aparece quando o número é desconhecido ou foi reportado como problemático por outros usuários. Se o telefone indicar “Risco de Spam”, “Possível Spam” ou algo similar, a recomendação é ignorar a chamada.
Isso porque, atender uma chamada suspeita pode ter consequências graves. Entre as principais táticas utilizadas por golpistas está o vishing (phishing por voz), por meio do qual tentam obter informações sensíveis, como senhas, códigos de verificação ou dados bancários.
Além disso, os cibercriminosos podem gravar a voz da vítima para usá-la posteriormente em fraudes, roubo de identidade ou golpes contra terceiros. Até mesmo uma interação mínima com esses números pode confirmar que o telefone do usuário está ativo, aumentando a probabilidade de receber ainda mais chamadas indesejadas.
Por que essas chamadas ocorrem?
A presença recorrente desse tipo de chamada pode indicar que o número do usuário foi exposto em um vazamento de dados ou comercializado por corretores de dados para empresas de telemarketing ou golpistas.
Outras causas incluem a exposição de informações pessoais em sites de busca de pessoas, o uso de sistemas automatizados que geram números de telefone aleatoriamente, bem como vazamentos de bases de dados que permitem que golpistas acessem os números dos usuários.
Os spammers operam por volume: se obtêm algumas respostas em uma lista extensa de números, a operação já se torna rentável. Ao atender ou interagir, a pessoa confirma que seu número está ativo, o que pode aumentar ainda mais o número de chamadas indesejadas.
Como identificar e bloquear chamadas de “Possível Spam”
Para reduzir esses riscos, é importante saber como identificar e bloquear esse tipo de chamadas. As pessoas devem ficar atentas a alguns sinais de alerta: múltiplas chamadas não solicitadas do mesmo número, incompatibilidade entre o nome exibido e o número (por exemplo, o nome de um órgão público com um número local), ou chamadas provenientes de códigos de área internacionais desconhecidos.
Para se proteger, é recomendável utilizar as ferramentas disponíveis nos dispositivos: no Android, ativar a opção de “Proteção contra spam e identificação de chamadas” permite filtrar automaticamente chamadas suspeitas ou bloquear números específicos; no iPhone, é possível bloquear números individuais ou ativar a função “Silenciar desconhecidos”, que encaminha automaticamente essas chamadas para o correio de voz.
A Norton também compartilha as seguintes recomendações de práticas para que as pessoas se protejam:
- Não atenda chamadas identificadas como “Possível Spam”.
- Nunca compartilhe senhas, códigos de verificação ou dados bancários por telefone.
- Bloqueie imediatamente números suspeitos.
- Mantenha suas ferramentas de proteção digital atualizadas.
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