O canal de denúncia, criado pela SafeSpace, é totalmente digital, preserva a identidade do colaborador e vem para a transformar o mercado de trabalho.
A utilização de ferramentas para melhorar o convívio corporativo, alinhado as questões de Environmental, Social and Governance (ESG) vem se tornado uma fórmula cada vez mais corriqueira na sociedade. A melhoria das relações, principalmente no ambiente de trabalho, passa por diversos fatores, como o combate ao assédio e as más condutas praticadas em empresas e repartições. A transformação do comportamento surge a partir das denúncias dos problemas enfrentados no dia a dia. A criação de uma ferramenta tecnológica que viabiliza a denúncia mantendo o anonimato da vítima é fundamental para que o assédio seja extinguido.
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Para impulsionar o mercado de compliance, com soluções voltadas para esta finalidade, nasceu a startup SafeSpace. Criada em 2020, por quatro mulheres, a companhia tem o com o objetivo de revolucionar os canais de denúncias existentes no ambiente corporativo, vem ao longo de sua existência captando e fazendo rodadas de investimentos. Em 2021, o aporte foi de R$ 11 milhões, liderado pelo fundo ABSeed Ventures com a participação do DGF Investimentos. No ano da sua criação, a SafeSpace recebeu uma rodada de investimentos do fundo MAYA Capital e de mais 11 investidores anjos, entre eles Ariel Lambrecht, fundador da 99.
De acordo com Rafaela Frankenthal, CEO da SafeSpace, a expectativa para 2023 é ampliar o número de clientes e expandir os horizontes. “A nossa meta para este ano é dobrar o portifólio de clientes. O objetivo é popularizar a cultura do canal de denúncia como uma ferramenta eficaz e transformadora do ambiente de trabalho. Para além dos negócios, temos o compromisso com a carreira de tantos colaboradores que sofrem a interferência do assédio e têm a saúde mental prejudicada”, afirma a CEO.
Rumos dos negócios
Em pleno projeto de expansão, a SafeSpace atende empresas de oito países, além do Brasil. São eles Argentina, Chile, México, Colômbia, Costa Rica, Estados Unidos, Singapura e Espanha. Entre as companhias que atende está OLX, Creditas, WeWork América Latina e Rock Content.
A aposta em uma ferramenta totalmente digital capaz de reunir as denúncias e manter a identidade das vítimas preservadas é o diferencial do canal criado pela SafeSpace. Nele, o colaborador está no centro do cuidado. Apesar do produto ser comercializado para empresas, ele tem como propósito principal melhorar a qualidade de vida dos colaboradores no cotidiano corporativo.
A plataforma
Uma novidade trazida pela solução é o anonimato do denunciante. Os relatos podem ser enviados de modo em que nem mesmo o número IP do computador da vítima seja rastreado. O colaborador pode escolher o melhor formato para elaborar sua denúncia. A SafeSpace auxilia a vítima em todo o processo, dando todo o suporte necessário, como a orientação na forma de classificar e enviar o relato.
A ferramenta é capaz de agrupar todas as informações sobre o caso para que a apuração seja realizada de modo mais eficiente. No caso dos relatos anônimos, o responsável por administrar o canal tem opção de realizar perguntas em tempo real para a vítima sem que sua a identidade seja revelada.
Segundo Rafaela, a plataforma conta com painel intuitivo, que disponibiliza ao compliance todas as informações de cada caso. “É possível identificar padrões de comportamento dos setores e, partir do relatório e análises, observar a cultura organizacional vigente na empresa”, complementa.
A CEO também explica que os colaboradores conseguem ter acesso aos dados fornecidos à plataforma e acompanhar todo o processo. “Eles conseguem visualizar quando a denúncia foi aberta, a data do início da apuração do ocorrido e o resultado final”, ressalta a executiva, que também apontou a possibilidade de o colaborador tirar dúvidas pelo chat, sem sair do anonimato.
Outra particularidade do canal é a possibilidade de as vítimas enviarem a denúncia contra a mesma pessoa em conjunto. A funcionalidade foi desenvolvida para diminuir o receio da retaliação e identificar riscos para a companhia de forma eficiente. O modo de envio tem inspiração do movimento #MeToo.
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