Estudo da Deloitte aponta que CIOs precisam encontrar novas abordagens para criar valor ao negócio.
Para Claudio Soutto, sócio da área de Consultoria em Tecnologia da Deloitte, os CIOs devem liderar a transformação digital das empresas. “É preciso encontrar novas abordagens para criar valor para o negócio”, diz.
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Confira as oito tendências a seguir:
– TI ágil: as empresas precisam dar maior apoio as áreas de TI para que elas possam suportar as mudanças na velocidade do mercado. “A TI passa a ser o principal componente do negócio”, afirma Soutto. Nesse âmbito, é necessário apostar em novas metodologias de trabalho, como o Agile DevOps.
– Utilizar a realidade virtual/aumentada: o estudo também aposta no uso de wearables para reformular os processos de negócio e estreitar a relação com os clientes, devido a interação destes com os dispositivos vestíveis, baseadas na fala e no toque, não mais no clique.
– Internet das Coisas (IoT): a tecnologia IoT passou de aposta para realidade e, na visão da Deloitte, é preciso utilizar os dados coletados na rotina das empresas. “É preciso usar toda a informação captada e direcionar a tomada de decisão, reinventando os processos de negócios”, aponta o executivo.
– Remanejar o core dos sistemas: é preciso que as companhias modernizem seus sistemas de TI, incluindo os ERPs, para que utilizem todo o potencial das tecnologias. “Eles podem fornecer uma base sólida para melhorias em processos críticos”, diz Soutto.
– Plataformas autônomas: a tendência é que a área de TI se torne um provedor de serviços auto gerenciável, integrando ferramentas e implantando soluções de forma mais fácil.
– Confiar no Blockchain: a economia digital tem se tornado um padrão na economia global, mas é necessário democratizar o uso e é nesse contexto que o Blockchain surge. Segundo Soutto, a ferramenta é uma alternativa para o uso do bitcoin, permitindo às companhias redefinirem a distribuição da contabilidade e a elaboração de contratos inteligentes.
– Analytics: os dados são os ativos mais importantes das empresas, na visão da Deloitte, mas é preciso que eles sejam utilizados corretamente. “A chave é usá-los para prever o consumo do cliente e antecipar as demandas”, afirma o executivo. Mas isso só será possível se as empresas em plataformas que transformem a informação em conhecimento. “A vantagem competitiva será enorme”, diz.
– Impacto social das tecnologias: conforme as soluções de TI evoluem, elas podem ajudar a minimizar os desafios no âmbito social. “A agricultura de precisão, baseada no uso de IoT, pode vir a acabar com a fome no mundo”, aposta Soutto. É preciso que as empresas estejam preparadas para explorar esse papel, aponta o estudo.