Pesquisa aponta que pessoas querem utilizar AI no trabalho, mas empresas ainda estão atrasadas na adoção da tecnologia

93% dos funcionários dizem estar preparados para aceitar ordens de robôs, porém, apenas 6% dos profissionais de RH estão implementando tecnologias do tipo.

Estudo feito pela Oracle mostra que as pessoas estão prontas para aceitar instruções por robôs no trabalho. Em entrevista realizada com mais de 1,3 mil líderes e funcionários de Recursos Humanos (RH) nos Estados Unidos, 93% disseram que confiam nas ordens de robôs. O estudo foi realizado com apoio da Future Workplace, empresa de pesquisa que prepara líderes para mudanças no recrutamento, desenvolvimento e engajamento de funcionários.

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A pesquisa destaca que as pessoas estão preparadas para adotar a inteligência artificial (AI) no trabalho, posto que 70% já usam alguma forma de AI na vida pessoal. Apesar disso, apenas 6% dos profissionais de RH estão implementando ativamente tecnologias do tipo e somente 24% dos funcionários estão usando alguma forma de AI no trabalho. Para a Oracle, o atraso na adoção pode diminuir a produtividade a longo prazo, já que as habilidades ficarão obsoletas.

Todos os entrevistados concordaram que a AI terá um impacto positivo nas organizações e, quando questionados sobre seu maior benefício, os líderes e funcionários de RH afirmaram ser o aumento da produtividade. Nos próximos três anos, os entrevistados esperam que os benefícios incluam:

• Os funcionários acreditam que a AI aumentará a eficiência operacional (59%), agilizará a tomada de decisão (50%), reduzirá significativamente o custo (45%), possibilitará melhores experiências ao cliente (40%) e melhorará a experiência do funcionário (37%).
• Os líderes de RH acreditam que a AI terá um impacto positivo no aprendizado e desenvolvimento (27%), gestão de desempenho (26%), remuneração/folha de pagamento (18%) e recrutamento e benefícios dos funcionários (13%).

Entre os desafios da adoção está o fato de que 90% dos líderes de RH preocupam-se em não serem capazes de se adaptar à rápida adoção da AI como parte de seu trabalho. Segundo a pesquisa, eles não se sentem capacitados para lidar com a falta de mão-de-obra qualificada que irá trabalhar com a tecnologia em sua organização. Além disso, 72% dos líderes de RH observaram que organização não fornece nenhum tipo de programa de treinamento em AI.

Além da lacuna de habilidades, os líderes e funcionários de RH identificaram o custo (74%), a falta de tecnologia (69%) e os riscos de segurança (56%) como as outras principais barreiras à adoção da IA na empresa.

A Oracle destaca que as pessoas não temem que a AI assuma o trabalho delas, mas sim que não consigam aumentar sua produtividade para acompanhar as transformações do mercado de trabalho. Para 79% dos líderes de RH, a falha na adoção irá trazer consequências negativas para a empresa e sua carreira. Para os funcionários, 60% pensam o mesmo.

A empresa recomenda que as organizações façam parcerias com seus líderes de RH para abordar a lacuna de habilidades, concentrando sua estratégia de TI na incorporação de inovações simples e poderosas de AI nos processos de negócios existentes. Se as organizações quiserem se beneficiar da tecnologia, terão que investir em programas de treinamento em AI, diz o estudo.