O uso de análise de dados e business intelligence (BI) traz maior apoio na tomada de decisão de negócios e é uma ferramenta para evitar erros, principalmente em tempos de economia estagnada. As pequenas e médias empresas (PMEs), no entanto, estão atrasadas na adoção de analytics, segundo Celso Oliveira, country manager da MicroStrategy Brasil.
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“Elas sofrem outras pressões, como de custo e gestão, que acabam deixando para trás o uso de BI na intenção de gerar novos negócios. Falta senso de urgência e olhar para o analytics como uma forma de crescer”, diz ele, esclarecendo que é mais falta de maturidade do que de dinheiro. “Preferem olhar para o curto prazo do que o longo.”
De acordo com ele, as PMEs podem aplicar o BI em cima da gestão financeira, olhando os principais indicadores de seu negócio e consumindo dados das fontes de informação financeira. Dessa forma, geram insights para a tomada de decisão e deixam de se basear apenas em relatórios tradicionais das ferramentas financeiras. “Não dá mais para voar só na intuição, senão o avião cai.”
Oliveira também diz que PMEs podem se basear na experiência de empresas maiores. A Estrela Galícia, por exemplo, integrou a assistente virtual da Amazon, a Alexa, ao BI da MicroStrategy e, ao fazer perguntas simples como “Alexa, pergunte à MicroStrategy quanto a Estrella Galicia sem Gluten vendeu no terceiro trimestre?” ou “Alexa, pergunte à MicroStrategy qual é minha receita total para este trimestre?”, os usuários podem identificar mais facilmente as oportunidades a serem exploradas e tomar decisões baseadas em dados para acelerar a produtividade e eliminar ineficiências operacionais.
Esse é o futuro do BI na visão do country manager. “É preciso que a informação venha até mim quando eu estiver fechando um negócio ou preste a ter que tomar uma decisão. O BI tem que seguir por um caminho onde o analytics vem até você em qualquer contexto de negócio”, afirma. Por isso, a empresa tem investido em soluções de reconhecimento de voz, de imagem, mobilidade e realidade aumentada, permitindo que usuários possam ter a informação que precisam da forma mais simples possível.