A solução V2Connect oferece o sistema de comunicação de vídeo e voz unificados sobre IP. Também possui integração com rede analógica e aplicações de web 2.0.
A Polycome a BroadSoft desenvolveram a V2Connect, uma solução de voz e vídeo integrada. A ferramenta foi criada com a proposta de melhorar a estratégia Open Collaboration Network da Polycom com a plataforma aplicativa VoIP BroadWorks da BroadSoft. Com a parceria, será possível os provedores de serviço oferecerem uma solução de voz e vídeo unificada como serviço hospedado.
Segundo as parceiras, o produto consiste na infraestrutura da rede e terminais Polycom, incluindo a plataforma de conferência de mídia em tempo real Polycom RMX 2000, o sistema de vídeo em alta definição HDX Series da Polycom. Ele também possui fone de mídia empresarial Polycom VVX 1500 e o conjunto completo de fones IP SoundStation e SoundPoint.
A V2Connect possui recurso comum para terminais de voz e vídeo, bem como um plano de numeração única acessível via discagem privada. Também é possível que o usuário consiga aceitar uma chamada do celular, transferi-la a uma chamada via vídeo e, depois, escalá-la a uma conferência.
Outros dispositivos incluídos no produto são: comunicação em uma única instância, gerenciamento simplificado e administração do serviço; interfaces de programas aplicativos (APIs) baseadas em padrões tais como a Xtended Services Interface (XSI) que integra a solução às aplicações Web 2.0; e extensão dos recursos PBX a dispositivos móveis, independentemente da rede (BroadWorks Anywhere).
De acordo com as parceiras, hoje, as empresas operam tipicamente em um ambiente de TI heterogêneo em que a voz e o vídeo funcionam independentemente em redes díspares. Até que as empresas migrem para redes totalmente baseadas em IP, a conectividade de ponta a ponta continua sendo um desafio. Além do mais, a integração de sistemas de outros fabricantes tais como mensagem instantânea ou presença é custosa e complicada já que são necessárias duas interfaces para conectar sistemas de voz e vídeo.