
Empresa reconhecida no segmento de portas, rodapés, papéis de parede e outros itens de decoração e construção, a Pormade foi fundada em 1939 e sempre buscou aliar tradição à modernidade. A partir de 2015, quando decidiu realizar a venda de produtos também para o consumidor final, a companhia tem trabalhado para melhorar a experiência de seus clientes.
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Com isso, em 2016, a Pormade lançou a primeira versão de seu eCommerce, que possibilitou a venda de portas, rodapés e acessórios a partir de uma unidade com entrega para todo o Brasil. Com a ideia de trazer outros itens para vender, que são enviados para o cliente de origens diferentes (as portas são enviadas da fábrica de União da Vitória-PR e os pisos de São Paulo-SP), a empresa observou a necessidade de uma plataforma personalizada, que possibilitasse o envio de produtos de diversas origens sem afetar o processo de navegação do cliente no eCommerce. Além disso, era preciso maior velocidade e robustez para acompanhar o tráfego de clientes e as possíveis personalizações de produtos (tamanho, material, acabamento, entre outros).
Após minucioso estudo de mercado, a Pormade chegou até a plataforma Magento e, consequentemente, à WEBJUMP. “O eCommerce da Pormade é um projeto de extrema importância na venda para o consumidor final, pois além de possibilitar a compra direto de fábrica pela plataforma, é muito utilizado como ‘vitrine’ por outros canais de venda da empresa para facilitar a apresentação dos produtos e a cotação de valores para os clientes.
Devido a este crescimento, precisávamos de uma plataforma que fosse flexível, robusta e estável, para acompanhar os possíveis desenvolvimentos digitais que envolvessem o eCommerce”, declarou Kelly Regina de Agostinho Especialista de E-commerce da Pormade. “Conhecemos a plataforma Magento e, consequentemente, a WEBJUMP, que, graças à credibilidade no desenvolvimento de eCommerce personalizado para clientes, foi a escolhida por nós”.
Para preencher os requisitos da nova loja virtual da companhia – que apresentava um grande potencial de crescimento -, a WEBJUMP implementou o Carbono, acelerador de eCommerce que explora as capacidades nativas da Magento 2 e Commerce Cloud. Completa, customizada e adaptada para o mercado brasileiro, a plataforma operacional engloba segurança, rapidez e praticidade em uma única estrutura, proporcionando o melhor time-to-market em soluções Magento. Além disso, o Carbono conta com uma seleção de templates prontos para serem usados, design responsivo e diversos outros mecanismos que simplificam a navegação do usuário.
“Como nosso projeto é extremamente personalizado, essa solução mostrou-se ideal para a escolha. Além disso, a agência é certificada e uma das principais parceiras na América Latina no desenvolvimento em Magento, que é a plataforma escolhida para a migração do nosso projeto. Outro fator foi o suporte e atendimento próximo que recebemos desde o início do contato” explica Gabriela Coas Especialista de E-commerce da Pormade.
De implementação rápida, o Carbono permitiu que o novo eCommerce da Pormade fosse ao ar em junho deste ano, com melhorias imediatas. “O principal desenvolvimento nosso foi a questão da cotação do frete: devido ao nosso produto ser personalizado, a WEBJUMP precisou desenvolver algo totalmente sob medida para o nosso tipo de negócio. Com isso, passamos a ser mais assertivos no valor do frete, pois, como antes nossa cotação no eCommerce era por pacotes, colocávamos uma média e não conseguíamos ser assertivos, o que impactava no preço. Além disso, nós tivemos muitas instabilidades no site devido às constantes personalizações do projeto. A plataforma anterior não estava preparada para receber uma série de personalizações (módulos, ajustes etc.) e a consequência disso eram instabilidades durante a navegação do cliente. O Carbono resolveu todas essas questões”.
A melhoria na experiência do usuário impactou significativamente nos números da Pormade: o faturamento R$ 655.818,36, registrado em setembro/2019, saltou para R$ 1.037.072,89, em setembro/2020. Além disso, o número de visitantes aumentou de 50.862 em outubro/2019 para 101.720 em outubro/2020.
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