O Procon-SP notificou a Amazon Serviços de Varejo do Brasil solicitando esclarecimentos quanto a notícias veiculadas na imprensa sobre um erro em seu site ontem (26/1). De acordo com os relatos de clientes da plataforma, produtos foram adquiridos com grandes descontos e até mesmo de forma gratuita, utilizando vários cupons de desconto em uma só compra.
Em nota à imprensa, a Amazon explicou que houve uma falha em seu sistema que permitiu que clientes realizassem compras utilizando diversos cupons, fazendo com que produtos saíssem até de graça. A empresa disse que já corrigiu o problema.
O Procon-SP disse que a Amazon deverá explicar; quantos pedidos de compra foram recebidos relacionados à oferta citada; por quais razões os pedidos foram cancelados; qual o plano de ação para tratativa dos registros efetuados junto ao Procon-SP e os apresentados apenas por meio de seu SAC.
A empresa tem até o dia 31 de janeiro para responder ao Procon-SP.
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