A Amara NZero Brasil, multinacional de transição energética, enfrentava o desafio de captar dados tanto dos clientes finais quanto dos integradores que iniciavam o processo de compra em seu site. A empresa, que oferece produtos para produção de energia solar e serviços para projetos de energia renovável, queria desenvolver um programa de fidelidade para atrair leads para sua base e conseguir desenvolver um marketing mais eficaz.
Para resolver a questão, a empresa firmou uma parceria com a BonifiQ e, no primeiro trimestre de 2024, foram gerados cerca de 800 mil pontos na plataforma, com 50% já utilizados. Isso resultou em um aumento significativo nas vendas, acumulando cerca de R$ 4 milhões. Atualmente, o programa de fidelidade representa 30% do faturamento mensal da empresa.
A BonifiQ apresentou uma experiência gamificada que agrega valor para o consumidor que deve se sentir satisfeito não apenas com a qualidade do produto, mas também com a jornada de compra. Por isso, é fundamental que todos os aspectos sejam envolventes, desde as regras para obter e trocar pontos até as ações que levam a eles.
Por isso, agora, ao oferecer pontos que podem ser trocados por benefícios, o time de vendas da Amara NZero Brasil não precisa mais fornecer um desconto percentual sobre o valor da venda, fazendo com que a empresa aumente o ticket médio e garanta que o cliente será beneficiado durante a jornada de compra.
“Vemos a BonifiQ como um parceiro de negócio, indo além da relação fornecedor-cliente. A contratação da plataforma trouxe benefícios importantes para o crescimento e desenvolvimento do nosso time comercial, além de posicionamento e destaque da Amara NZero Brasil no mercado”, comenta Pedro Scripilliti, head de digital da Amara NZero.
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