Sistema de CRM controla oportunidades comerciais, gestão de projetos e compartilha informações em tempo real.
A Proxis, especializada em soluções para contact centers, implementou na Hirashima & Associados, voltada para consultoria em transações societárias, um sistema capaz de controlar oportunidades comerciais, realizar a gestão de projetos e compartilhar informações confidenciais em tempo real.
Para Jimmy Cygler, presidente da Proxis, a Hirashima é a primeira empresa de sua área de atuação, no Brasil, a contar com o sistema Salesforce. Há quatro anos a Proxis representa, por meio de sua subsidiária MakeITSimple, serviço de consultoria multidisciplinar que visa resolver desafios empresariais de forma simples, usando a tecnologia como fator facilitador. “Esperamos que a utilização do Salesforce resulte em mais um diferencial competitivo para a Hirashima, empresa de sucesso em um mercado onde credibilidade, atualização e precisão das informações são de vital importância para os negócios”, completa Cygler.
Definindo-se como uma “boutique de consultoria em transações societárias”, a Hirashima & Associados é uma empresa especializada em serviços de due diligence, que analisam a situação das empresas nas áreas contábil, tributária, previdenciária e trabalhista, com o objetivo de apoiar as negociações.
São serviços muito específicos que abrangem diversos setores da economia e um leque variado de clientes. Assim, “torna-se necessário um sistema que permita compartilhar informações de forma rápida entre os nossos profissionais, já que os momentos em que nos reunimos não são suficientes para a troca de um volume de informações que é expressivo”, comenta Alessandra Guardia, diretora do setor de finanças corporativas da Hirashima. “Marcamos uma reunião de planejamento envolvendo as equipes de projeto e desenhamos o fluxo dos processos, desde o recebimento do cartão de visitas até a entrega do relatório ao cliente. Verificamos que, além do controle de oportunidades e otimizar estratégia de vendas, a ferramenta é capaz de auxiliar na entrega dos projetos. O sistema caiu como uma luva para nós, pois as funcionalidades foram customizadas para o nosso negócio”, complementa Alessandra.
“Implementado na Hirashima em apenas dois meses de trabalho, o Salesforce já foi assimilado por toda a empresa pela contribuição no gerenciamento dos projetos. Hoje conseguimos gerar qualquer relatório rapidamente”, finaliza Samanta Haruno, gerente administrativa da empresa.