A crise climática no Rio Grande do Sul derrubou os serviços da TIM em pelo menos 20 cidades do estado, segundo o CTO da operadora, Marco di Costanzo. Durante conferência com a imprensa sobre os resultados financeiros do primeiro trimestre de 2024, realizada hoje (7/5), o executivo explicou que outras 100 cidades estão com operação parcial.
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Costanzo explicou que a infraestrutura foi impactada porque a rede dos provedores, que são parceiros e fornecem conexão às antenas, também caiu. Além disso, medidas de prevenção tomadas pela distribuidora de energia no estado, como o desligamento da energia elétrica, também impacta os serviços.
O CEO da TIM, Alberto Griselli, explicou que a operadora não está preocupada com os prejuízos no momento. Ele lembrou que a base de clientes no estado é de apenas 3%, o que seria menos de 2 milhões de linhas, de acordo com o último relatório da empresa. No momento, Griselli disse que a operadora está focada em ajudar os 28 funcionários baseados em regiões de risco. Segundo ele, todos estão seguros e a TIM aumentou os auxílios alimentação e refeição para ajuda-los neste momento.
As operadoras móveis Claro, TIM e Vivo firmaram parceria para garantir o roaming gratuito durante o período de calamidade no Rio Grande do Sul. Clientes de qualquer uma das três poderão se conectar à rede de outra operadora disponível para garantir acesso à comunicação. Além disso, a TIM disse que está oferecendo bônus de 10 GB nos pacotes de dados para auxiliar clientes da região.
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