Solução foi desenvolvida pela Avaya, cuja meta é otimizar o sistema de telefonia e aumentar a produtividade.
O SAS anuncia a implementação de soluções de Comunicação Unificadas (UC) da empresa Avaya. A migração tem o intuito de melhorar o sistema de telefonia, aumentar a produtividade e reduzir custos na empresa.
Com a nova solução, a empresa registrou no primeiro mês de uso um crescimento de 60% em produtividade. Em apenas 15 dias de uso, o SAS já registrou 15% de redução na utilização de telefonia celular e 4% de redução com chamadas efetuadas na telefonia fixa. O projeto contemplou os sistemas baseados na plataforma Communications Manager 5.0, que possui tanto capacidades TDM como IP.
A projeção da empresa é conseguir um economia em torno de 25% e 30% com telecomunicações para este ano. Com a migração a equipe do SAS tem agora total visão do ambiente de rede e consegue monitorá-lo sem quedas ou paradas emergenciais.
Os próximos investimentos da empresa será em uma rede MPLS, que conectará seis países e oito escritórios, para ampliar ainda mais os meios de comunicação em que a solução atual trafega. Recentemente, a SAS anuncio que deu início aos testes com o Softphone com videoconferência integrada e que tiveram bons resultados, apesar de trafegar em uma estrutura não 100% adequada.
Com um faturamento em torno de US$ 3 bilhões de dólares, a região do SAS, formada pelo Brasil, Argentina e Chile, representa quase 2% do total de 10 mil funcionários espalhados em 40 escritórios pelo mundo.