Com uma demanda por melhorias na acessibilidade, facilidade no fornecimento de informações e agilidade, a Secretaria Municipal de Educação (SME) de São Paulo recriou seu portal, que conta com uma média de 150 mil usuários ativos por mês. Utilizado por professores, alunos e comunidade, o portal precisava de uma transformação digital para oferecer melhor usabilidade tanto para quem acessa quanto para quem disponibiliza informações. Pensando também na acessibilidade, foi implantado uma ferramenta de tradução para linguagem brasileira de sinais (libras).
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Quem cuidou deste projeto foi a integradora Amcom que, em parceria com a SME, realizou oficinas semanais para entender as “dores” dos usuários do sistema. As mudanças tornaram mais simples a inserção de informações e proporcionaram mais autonomia às coordenadorias de educação para consultar ou registrar dados.
“Agora, os profissionais de cada setor podem colocar, em parceria com o setor de Comunicação, publicações e documentos que estejam disponíveis no portal. Este processo, além de ser fácil também ajuda os usuários a terem informações mais rápido”, explica Heloisa Giannichi, assistente técnica de educação da Coordenadoria Pedagógica da Diretoria do Ensino Fundamental e Médio.
O portal da SME foi totalmente reconstruído e as informações foram migradas do antigo para o novo modelo tornando possível que as informações sejam exibidas de acordo com o público que utiliza o sistema, estudantes e suas famílias, educadores e comunidade. Isso trouxe mais agilidade, direcionamento e transparência para obter informações. Tecnologicamente, as atualizações de sistemas também ficaram mais fáceis de serem realizadas e o carregamento do site ficou mais leve e rápido.
Melhorando a experiência de todos
Uma importante mudança no Portal SME foi a implantação de uma ferramenta de tradução para libras, em parceria com Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência (SMPED), que traduz simultaneamente conteúdos em português para a língua brasileira de sinais e tem por objetivo a inclusão social de pessoas surdas. Todo o Portal, desde sua arquitetura, foi construído atendendo os requisitos de acessibilidade web, que permitem que ele também possa ser utilizado a pessoas cegas, pois pode ser traduzido pelos softwares leitores de tela.
“Transformação Digital é incorporar a tecnologia digital às soluções de problemas tradicionais”, afirma a CEO da AMcom, Andréia Rengel. “No caso da Secretaria Municipal de Educação de São Paulo, o objetivo é tornar a tecnologia acessível e aliada dos alunos, professores e comunidade, aumentando a integração desse público.”
Entre as novas funções do Portal estão o acesso a vagas, escolas, boletins e cardápios das merendas pelos estudantes e seus familiares, e a disponibilidade, para a comunidade, da lista de Centros Educacionais Unificados, o Pátio Digital, Estágios, Escola Aberta e o Plano Municipal de Educação. Quanto às facilidades para os educadores, existe o acesso a concursos, currículo da cidade, escala de vencimentos e cursos.
A Escola Aberta, primeiro sistema a entrar em operação, busca tornar as informações mais acessíveis, desde a busca por uma escola até os principais dados estatísticos, como a avaliação no Índice de Desenvolvimento da Educação (IDEP), quantidade de turmas e de estudantes, vagas oferecidas e atendidas e quais ambientes a unidade possui. Também será possível acessar os dados de toda a Rede Municipal de Ensino.
Para Ollyver Ottoboni, analista desenvolvedor da AMcom que esteve à frente do projeto, este é apenas o início da implantação deste novo sistema, e o destaque vai para o processo de migração do Portal antigo que foi desenvolvido em outro ambiente, outra tecnologia e outro Sistema de Gestão de Base de Dados. “Trazer cerca de dez mil notícias e artigos com suas respectivas imagens, arquivos anexados, links externos e internos foi um desafio e tanto”, diz. Agora, as notícias relacionadas a educação estão reunidas e disponibilizadas em uma linguagem clara, intuitiva e padronizada.
Este não é o primeiro projeto da AMcom com a Secretaria Municipal de Educação de São Paulo. Além deste sistema, foi desenvolvida uma solução para monitorar o desempenho das escolas de Ensino Fundamental e dos estudantes da rede municipal de ensino.
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