Provedora de serviços de telecomunicações adquire plataforma visando direcionar iniciativas de marketing e negócio de modo mais eficaz.
A SmarTone-Vodafone, provedora de serviços de telecomunicações de Hong Kong e Macau, implantou a solução Active Data Warehousing, da Teradata, empresa especializada em datawarehousing e soluções analíticas. O novo sistema é a 3ª geração de data warehouse da empresa e apresenta performance e escalabilidade superiores que permitem à provedora de telecom ter acesso a dados operacionais com alto grau de detalhamento, extraindo assim conhecimento de valor para os negócios e podendo direcionar iniciativas de marketing de modo mais eficaz.
Com essa nova plataforma, as funcionalidades tradicionais do data warehouse são expandidas para um ambiente de dados mais maduro e abrangente, e a plataforma de database é capaz de suportar processos de negócio em tempo real, permitindo que a tomada de decisões estratégicas siga o mesmo ritmo.
“Hong Kong possui o mercado de telecomunicações mais competitivo do mundo. Somos usuários Teradata desde o fim da década de 90, buscando continuamente nos mantermos na posição de liderança”, diz o CTO da SmarTone-Vodafone, Stephen Chau.
A solução implementada na SmarTone-Vodafone é baseada em uma plataforma 5550 de Active Enterprise Data Warehouse (EDW) da Teradata, um sistema com processamento maciçamente paralelo, otimizado para executar múltiplos processos simultaneamente. O EDW suporta cerca de três mil elementos de visualização para usuários de negócio, permitindo o acompanhamento da performance de operações diárias. Há também um dashboard executivo que possibilita à empresa monitorar continuamente os fatores críticos de desempenho, agilizando a tomada de decisão.