Ligações telefônicas da Juphoon, software house chinesa, estão mais claras e sem ruído.
A produtora de software e prestadora de serviços Juphoon, com sede na China, adotou uma ferramenta especializada para melhorar a qualidade do VoIP entregue a seus usuários. A companhia optou pelo VoiceEngine IP Phone, da Global IP Solutions, especializada em processamento de serviços multimídia baseados em IP.
Entre as principais dificuldades da Juphoon estavam a qualidade de voz, as variações de tempo na rede (já que, em se tratando de VoIP, os atrasos na entrega de pacotes de dados muitas vezes são perceptíveis durante a conversa), latência e ecos. “Nossos clientes passaram a ter uma experiência melhor com o serviço. A qualidade hoje está acima da que outros telefones VoIP disponíveis no mercado oferecem”, avalia Vik Qian, gerente geral da empresa.
A solução VoiceEngine IP Phone procura dar conta do processamento de voz levando em consideração o hardware já instalado. “Oferecemos à Juphoon um software que resulta em alta qualidade de voz e resolve todos aqueles desafios enfrentados anteriormente”, explica Steve Rust, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da GIPS.
A Juphoon tem, em sua carteira de clientes, nomes como Huawei, ChinaMobile, DTMobile e Importek.