Atualização irá reter melhor os clientes, criar uma imagem positiva de suas marcas e impulsionar a receita por meio do monitoramento aprimorado da experiência digital.
A principal descoberta da pesquisa sobre o monitoramento da experiência digital*da SolarWinds é que organizações do mundo inteiro estão passando por problemas digitais que afetam seus negócios de forma negativa em um ritmo alarmante. Quarenta e dois por cento dos profissionais de TI afirmaram que suas organizações tiveram esses problemas apenas no ano passado; apesar disso, somente 13% desfrutam do monitoramento da experiência digital (DEM) atualmente. Contudo, entre as organizações que declararam aumento de receita, ele impulsionou uma média estimada de 17% de aumento de receita.
“Vivemos um mundo altamente digital em que as empresas não podem mais adotar uma abordagem passiva da experiência digital com seus clientes; é a vantagem competitiva mais importante de uma organização e faz toda a diferença entre uma experiência de cliente boa ou ruim”, afirmou Christoph Pfister, vice-presidente executivo de produtos da SolarWinds.
Atualizações fundamentais do Pingdom:
Exibição em película
Com a nova função Película, os usuários do Pingdom poderão visualizar com facilidade a apresentação da página da Web usando dados do teste Pingdom PageSpeed, possibilitando visibilidade ainda maior de como as mudanças em sites e aplicativos Web afetam a experiência do usuário final. A exibição em Película já está disponível.
Emissão de alertas de limites
Com a emissão de alertas de limites, os usuários podem selecionar um limite de tempo após o qual o site deles será considerado inativo para que recebam um alerta que os informe do tempo limite, da mesma forma que ocorreria no caso de uma interrupção. Isso permite que os usuários especifiquem para seus sites que quantidade de tempo de resposta de servidor é excessiva, oferecendo a eles maior controle sobre o desempenho dos sites para os visitantes. A emissão de alertas de limites já está disponível.
Melhorias em aplicativos móveis
Com as alterações mais recentes nos aplicativos móveis do Pingdom para Google® Android® e Apple® iOS®, os usuários desfrutarão de um design atualizado, mais personalização de aplicativos e outros benefícios. Essas melhorias em aplicativos móveis para Android já estão disponíveis, e as atualizações para iOS estarão disponíveis em um lançamento futuro.
Servidores de sonda na América Latina
A América Latina é um dos mercados de Internet que mais crescem no mundo. O Pingdom adicionou sete servidores de sonda na América Latina para que os clientes possam verificar a disponibilidade e o desempenho de seus sites nessa região cada vez mais importante. O Pingdom já tem mais de cem servidores de sonda localizados em todo o mundo. Os servidores de sonda da América Latina já estão disponíveis.